在数据中见证铁路部门的责任与担当

　　铁路是国家重要的基础设备和大众化的交通工具，是旅客运输最主要的运输方式之一。今年以来，随着我国经济加快复苏、疫情形势总体趋稳向好，越来越多的人选择走出家门，一方面高铁速度快、环境好的优势成为大家出行的首选，另一方面大家也在担心铁路部门能否经受住客流带来的冲击。面对客流持续高位的运行，铁路部门根据实际，多策并举，适时调整运输方案，科学配置运力资源，进一步提高工作效率和扩充运输能力，顺利完成“五一”期间运输任务，得到了社会各界的一致好评。这张亮眼成绩单的背后，是全体铁路职工在自己工作岗位夜以继日的坚守，共同凝聚的结果，更是铁路部门始终坚持以服务社会发展为己任，践行“人民铁路为人民”服务宗旨的最好诠释，体现了国有企业“硬核担当”。

　　当前随着路网建设的不断完善和优化，越来越多的人选择高铁作为自己的出行方式，同时随着人民水平不断地提高，旅客在出行时不仅仅只是追求高铁出行带来的便利条件，在线路的选择和乘车环境上也有更高的要求，对多样化、个性化的出行需求逐渐增多。针对问题实际，铁路部门坚持问题导向，从解决旅客出行实际问题入手，推行电子客票，不仅极大缓解了车站检票窗口的压力，让旅客的出行更加便利，而且无纸化的形式也减少了对纸张的使用，更有利于保护生态环境。此外，为了满足旅客出行的个性化需求，铁路部门积极进行市场调研，不断对旅游专列进行优化和调整，进一步提升旅游专列的内部环境，丰富旅客的旅途生活，在吸引更多旅客乘坐的同时，也为地方经济的发展注入了新的活力。

　　10年的时间，对于拥有百年历史的中国铁路来说似乎显得格外的渺小。但是也正是在这弹指一挥间，中国铁路取得了一个又一个成就，数据在不断刷新，旅客在不断增长，但不变的却是铁路部门那浓浓的“铁味”和追梦前行的奋进姿态。（文/翟立超）