特殊春运：“硬核”防控 暖心旅途

　　织密新防线，为旅途安全“层层加码”。入冬以来，面对国内零星散发病例增加，给春运安全造成的不确定性。如何保障走得了，实现走得好、走得安全，考验的不单是铁路部门的运输能力，更是防控责任与智慧。为防止疫情借春运传播，铁路部门坚持落实“精准”防控，推出不需要“近身”接触的智能无人安检、智能红外线“测温门”、低密度“分散式”侯乘车环境等防控举措。一分部署，九分落实。无论是疫情防控、卫生消毒，还是重点服务……铁路部门织密安全防线，为平安返乡“层层加码”。

　　出台新政策，为旅客顾虑“层层减码”。新年伊始，面对国内疫情，尤其是河北、黑龙江等地防控形势的恶化，给民众出行造成的不便，铁路部门积极回应社会关切，尽显国企的担当。从延长12306线上售票时间，到实行免费退票政策，缩减车票预售期，以及对“开车后”的车票推出线上改签等。“及时雨”般的售票新规，不仅最大诚意的降低民众“票难退”的顾虑，最大限度减少因车票退改造成的聚集，也为“就地过年”的群体带来实惠与方便。

　　满足新需求，为旅客体验“层层解码”。疫情当前，尽管一部分人选择“就地过年”，但回家团圆依然是社会的主流意识。返乡的“刚性”需求依然存在，运力“解码”仍然是春运不变的考题。对此，铁路部门加大对合杭、郑太、京沈及京雄城际铁路等一大批铁路新线的运力整合，积极投产投运“蓝暖男”等新型“复兴号”动车组，并主动为老年旅客提供“解码”服务等。智慧化服务扮靓时代出行，人性化服务传递民生温度，两者相得益彰，为“流动中国”注入活力与温情，也为老百姓带来满满的获得感和幸福感。

　　不可置否，无论是“返乡过年”，还是“就地过年”，安全出行永远是第一位。我们相信，在各方的不懈努力下，尤其是铁路精准防控与智慧服务的升级“加码”，“特殊”春运，一样暖心。（文/唐京辉）