解码免费退票背后的铁路“人性”底色

　　腊月已至，春节渐近。一年一度的春运售票工作已经开启，经历一年的艰辛抗疫，对2021年春节，人们更是多了些渴望，多数人早已买好了回家的车票。只是，近期国内多地出现聚集性病例，疫情防控形势突然变得严峻，再度牵动人心。特别是多地相继推出“原地过年”倡议，让多数游子陷入了“回还是留”的选择之中。

　　上下同欲，免费退票折射铁路情怀显民心。在疫情反弹的不容乐观形势下，站在人民角度看，或许“原地过节”将是更多人的选择。对于已购票者，这一免费退票政策，既是对多地“原地过节”政策的一种积极配合，也为人民的出行提供了更多的时间选择。在保障购票者的权益同时，也将促使进出车站的人员数量减少，从而有效阻止跨地疫情蔓延。可以说，铁路的这一举措，可以从源头上阻击疫情传播，进而营造安全的公众春运出行环境。

　　同舟共济，免费退票配合铁路作战显决心。面对不容乐观的疫情形势，铁路部门积极响应抗疫要求，为避免引发疫情大规模的爆发，铁路部门精准施策、积极应对，及时推出免手续费退票服务，并鼓励旅客特殊时期尽量少出行。铁路免费退票，必然带来自身利益的一些损失，但担起的却是为“大家”的“大情怀”，更为的是一个“全国抗疫一盘棋”的共同目标——有效防控。铁路勇于担当做抗疫先锋，用心服务百姓，必将赢得一众赞许。

　　疫情犹在，人民铁路为人民，是宗旨更是承诺。事实上，这已经是疫情发生以来，铁路部门第四次推出免收退票费措施。一年来，铁路作为国民经济发展的大动脉、交通运输的重要载体，在抗疫战场上，担负着十分重要的角色。铁路一次又一次的配合新政策，开通人员运输专列、免费退票、运输物资和爱心捐赠等行动，都倾注了无畏勇敢的真情实感和担当作为。时下，在春运与疫情防控的关键时刻，相信铁路部门也必将不负众望，仍会筑牢防疫战线的铁路防疫长墙，展现出铁路人的责任与奉献。

　　上下同欲者胜，同舟共济者赢。面对即将开行的春运，铁路部门闻令而动，挺身而出。在疫情防控的常态化工作中，急人民所急，想人民所想。可以说，为了配合疫情防控，铁路部门实施行免费退票，体现了中国各行各业一起抗击疫情的决心和信心，更诠释了铁路的英勇担当。（文/马奎荣）