铁路助力“五一”小长假，彰显便民新举措

　　作者：吕振涛

　　笔者从济南铁路获悉，“五一”小长假铁路运输自4月30日至5月5日共6天，济南局集团公司预计发送旅客140万人，日均发送23.3万人，较疫情防控初期客流有较大增长。为满足旅客群众“五一”小长假出行需求，济南局集团公司科学分析假日客流出行特点，动态调整列车开行方案，并适时安排增开周末线列车，方便旅客假日出行。 

　　“春色满园关不住，一枝红杏出墙来”。春天，是一个万物复苏的季节，也是一个承载着人们对未来美好希望的季节。“随着全国疫情持续向好，沉闷已久的人们在“五一”小长假到来之际，出门旅游无疑是大众的选择，加之今年“五一”小长假前后有五天，不少上班族欢呼雀跃。铁路部门积极应对，率先出手，以济南局集团公司为例，它们恢复开行北京、上海、重庆、温州以及省内胶济客专、日兰高铁沿线等方向28对旅客列车。增加重庆、广州、兰州、乌鲁木齐、深圳、厦门、宁波、金华等热门方向以及省内青荣城际、济青高铁等部分列车编组，全面助力“五一”小长假，彰显出铁路部门的便民举措。 

　　调整运能结构，给旅客不同出行体验。为方便旅客短途旅游出行，“五一”假期，济南局集团公司升级版7053次“网红慢火车”线路，将推出齐文化探秘、潭溪山踏春等旅游产品，省城周边游客可在济南站乘坐K8279次列车，中途不下车接续乘坐7053次公益“慢火车”，当日往返体验鲁中山区之旅。让广大旅客感受到幸福感和舒适度。运能架构的把控、调整体现出铁路过硬管控实力，以最大限度方便旅客出行，在整体上贴近民心、倾向民意。铁路所倡导“强基达标，提质增效”的目标不仅需要铁路人的不懈努力，更离不开旅客的大力支持，如何获得广大旅客的点赞，就需要服务方面的用心和创新。 

　　近几年，铁路在不断地改革和发展，不仅速度加快了，环境改善了，服务质量也跟着提升了。而且总能针对旅客的假期出行，制定出合理的开行计划、利民的政策措施，真正地成为了贴近老百姓生活的“老朋友”。这不，五一又临近了，为服务旅客安全健康出行，以济南局集团公司为例，各车站将严格落实疫情防控措施，根据客流情况，增开进站通道，减少旅客排队等候时间。济南、青岛等地较大车站，在旅客集中到达时段，将加宽出站通道，加派人手、增加测温设备，配合地方政府在站外集中对旅客进行测温、登记、转运、隔离等措施，全力为旅客提供安全、便捷的出行环境。由于铁路部门服务周到，也就自然地成为了吸引旅客的亮点和优势。 

　　“人民对美好生活的向往，就是我们的奋斗目标”，党和国家的根本在于人民，铁路的发展也是依托人民，旅客群众信赖铁路，铁路更应该勤勤恳恳，扎扎实实服务好旅客群众，创新永远在路上，服务永不止步。春暖花开时，让我们来一场说走就走的旅行。在欣赏沿途美丽的风景时，别忘了享受铁路给我们带来的温馨服务。