跨越“数字鸿沟”助力老人乐享出行“新体验”

　　9月1日，铁路12306网站进行的适老化及无障碍改造相关功能正式上线，为老年人及障碍人士线上购买火车票提供更多便利。新功能的上线必将助力老年人及障碍人士跨越“数字鸿沟”，乐享出行“新体验”。 

　　这是“我为群众办实事”的真实行动。党史学习教育在全党如火如荼地开展，用心用情用力做好“我为群众办实事”与“人民铁路为人民”的宗旨是高度契合的。目前在铁路12306网站注册的65岁以上用户有2500万人。在这个“万物互联”的时代，当年轻人们玩转“一键购票、刷脸进站”等新出行方式的同时，不能让这些老年群体掉队、缺席。为了突破困境，铁路12306推出的适老化功能着实是暖心之举。更便捷的操作、更简洁明了的页面，让老年人和障碍人士尽享网络购票“新体验”。 

　　这是“细微之处见真章”的生动诠释。此次铁路12306推出的适老化功能处处彰显着“细节决定成败”的深刻内涵。很多网友称：“想的周到，暖人暖心”。适老化后提供的无障碍辅助工具，支持放大缩小、调整配色、语音识别功能，从老年人的视觉、触觉、听觉进行了全方位的优化。此外，在12306手机APP方面，还优化了登陆验证形式，推出爱心版界面模式。从字体大小到配色调整，这些细微处体现了铁路服务的态度和决心。 

　　这是“老吾老以及人之老”的美德传承。尊老爱幼是传统美德，对老年人的关心关爱体现在社会发展的方方面面。此次铁路12306适老化功能不仅需要线上增添更多适老化版块，还需在线下用工夫。老人年纪大了，接受新生事物的能力不强，即便是推出适老化功能，很多老人仍然无法轻易掌握，这就需要子女和车站人员要更有耐心，讲究方式方法，对老年人使用铁路12306购票给予更多的关怀。如此，不仅让老年人跟上了新时代的步伐，让他们体验出行的便利与快捷，还能让他们享受社会发展的红利、感受铁路服务的温度。 

　　幸福一个都不能少。数字时代带来经济高速发展的同时，也带来了“数字鸿沟”，铁路12306推行的适老化功能只是服务老年人和障碍人士的开始，我们相信，社会各界必定会努力解决好老年人融入信息化社会的难题，让他们的生活更加幸福。（文/尹朝旭）