从微信预约看执政方式转变

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　　作者：杨启飞

　　日前，成都市纪委监察局官方微信“廉洁成都”再次全新改版升级，推出“信访举报预约”功能。只要拿起手机，关注“廉洁成都”微信公众号，输入验证信息，就可以预约信访举报了。（5月21日 《成都商报》）

　　群众办事难、难办事长期以来饱受人们的诟病，诸如“证明你妈是你妈”、“证明我是我”之类的荒唐证明层出不穷，简直令人哭笑不得，也让人伤心欲绝。作为为人民服务的各级机关，本应为方便群众办事简化程序，高效服务，现如今却设置障碍，甚至是不作为、乱作为。“手拿材料门口站、排队等到吃晚饭、里面问题还在说、外面又来两三拨”更是一些有上访经历群众的“痛苦回忆”。

　　而今，成都市纪委监察局能够直面问题，借助信息化传播手段，建立了“廉洁成都”微信服务平台，并推出信访举报预约服务，既是改进工作方式的需要，更是执政为民宗旨的体现，是畅通联系群众“最后一公里”的现实举措，应该赢得群众的点赞。

　　随着互联网信息技术的发展与成熟，过去一些传统的服务方式已不能适应现实的需要，而且会给群众带来不必要的麻烦。而新技术的应用不仅可以实现信息的共享，简化办事程序，提高工作效率，也可以使办事群众少走弯路。

　　笔者希望，各级政府机关能够切实转变观念，在转变工作作风的同时，摒弃“官本位”思想，打破利益格局，真正以民为本，充分运用现代科学技术手段，创新服务方式，简化办事程序，优化办事流程，提供优质高效服务，用实实在在的工作赢得广大群众的点赞，营造和谐的干群关系。