让“无声车厢”成为“有情”服务的黄金搭档

　　以人为本，适时而动，铁路服务始终为人民。随着经的告诉发展，人们出行需求的增长，不止是乘车的需求，更有对服务的需求。针对人民群众出行需求而制定相应人性化举措，在提升服务质量的同时，极大地改善了旅客出行体验。这正是铁路部门践行“人民铁路为人民”的服务宗旨的鲜明体现，“静音车厢”静的是出行旅客的“心”，彰显的是中国铁路的“情”。

　　高铁开通后，中国就拥有了面向世界的一张“闪亮名片”，无论是速度、服务、还是安全质量，都可以用“最强中国制造”来形容，服务品质频频获赞。铁路部门持续优化运输服务供给，服务没有最好只有更好。从Wi-Fi服务、休闲文化娱乐、新闻资讯、在线点餐、特色电商、联程出行、智慧零售等一系列智慧服务新举措，到现如今贴心、用情的实惠服务，让旅客走的舒心，乘坐顺心。优质的服务吸引了更多的旅客，让出行越来越温馨，旅客出行幸福感得到提升。铁路部门主动作为赢得了信赖、赢得了优势、赢来了未来，为日后工作做了良好的铺垫。

　　守住初心，多应此意须相同。中国铁路人为人民群众谋幸福，为人民群众出行方便，为人民群众提高生活质量、追求美好生活的初心不曾改变。时代的变迁，中国铁路人的这份初心依然在内心坚守着。”，用实际行动从服务理念上着力、服务细节上下功夫、服务内涵上求实效，不断提高旅客满意度。用行动在编织幸福“小康”的路上交出一个合格的问卷。（刘瑛博）