在服务旅客上做足“绣花功夫”，方能彰显铁路为民真情

　　连日来，全国各大高校陆续确定秋季开学时间，铁路学生客流逐渐回升。针对这一情况，铁路部门在认真落实常态化疫情防控要求的同时，做好学生票发售工作，加强运输组织和服务保障，全力确保学生安全顺利返校。

　　疫情得控，学子归来。在经历了近80天的超长假期后，全国各大高校终于迎来了复学季，学生返校潮也随之来临。根据预测，随着高校学生陆续开学，预计学生客流高峰出现在8月20日至9月6日间，日均学生客流在10万人次以上。让这些学子平安返校，让万千家庭安心放心，让沉寂已久的大学校园重焕生机，是铁路部门的应尽之责，体现的是人民铁路为人民的浓浓真情。 

　　青年兴则国家兴，青年强则国家强。这次突如其来的新冠肺炎疫情，让我们深刻认识到科教的重要、人才的重要。大学作为培养高等人才的地方，关乎国家发展未来。关爱青年学子，让他们重返象牙塔接受良好教育，其实也是为国家和民族作贡献。服务万千学子平安返校，彰显的正是铁路部门的大局意识和担当意识，让我们看到了国家铁路的伟岸形象。 

　　“以服务为宗旨，待旅客如亲人”，对于铁路部门来说，大学生群体一直是其重要的客源主体，他们为铁路事业的繁荣发展作出了重要贡献。广大高校学子，也是铁路部门的“亲人”，对待亲人就应该有亲人之间的样子，就应该拿出百分百的真情。而且，从长远来看，铁路事业的发展，也需要更多青年人才的加盟和助力。所以，关爱青年学子，也是关爱铁路事业的发展未来。 

　　于细节处见关爱，于服务中见真情。眼下，高校开学的日子越来越近，其中部分高校已经开学。各地铁路部门要在细节上下功夫，在服务上提档次，要慎终如始抓好常态化疫情防控措施的落实，继续做好站车旅客测温、服务场所通风消毒、预留列车隔离席、规范处置发热旅客等各项工作，确保返程学子身体安全；同时，要在车次安排、购票优惠、餐饮服务等方面做足“绣花功夫”，保障广大学子能够顺利平安返校，让他们真真切切地感受到铁路部门的关心关爱，从而更加努力学子、成长成才，不负时代，成就出彩人生。（文/董智）