18载贴心服务为偏远山区学子圆梦启航

　　7月6日9时30分，内蒙古自治区呼伦贝尔市大杨树站站台上，500余名考生在测温、扫码后登上K5117次“共青团号”高考专列，前往阿里河镇参加高考，这是中国铁路哈尔滨局集团有限公司连续第18年开行高考专列，虽然受疫情影响，考生坐得有些分散，但欢笑声依然飘满车厢。 

　　以博爱的胸怀为学子开行高考专列，承担一如继往的社会公益责任。又到了一年一度万千学子高考圆梦的日子，十二年的求学之路就要在这三天的决战中一见分晓，迎接人生转折的关键一搏。今年的高考受新冠肺炎疫情影响更是与以往不同，这届考生经历了“水深火热”般的考验，无法到校正常上课，通过网络学习的方式在家备战高考，在煎熬中，在即将奔赴考场的路上又充满了不可预知的阻碍和坎坷，但是，在挑灯夜战中他们依然迎来了既激动欣喜又略带几分焦虑的日子。7月6日由中国铁路哈尔滨局集团有限公司为偏远山区大杨树镇鄂伦春、达斡尔、鄂温克等少数民族开行的K5117次共青团号高考专列再次承载着山区学子的梦想奔赴新的战场，哈尔滨局访集团公司在疫情特殊时期，克服客流量日渐下滑，运输形势不利的困境，不计成本，关注民生，主动承担社会公益，以博爱的胸怀为寒窗苦读的莘莘学子送上决战高考的最后一程，为偏远山区的学子再次送来福音。 

　　以贴心的服务为学子提供安全保障，彰显以人为本的防疫服务理念。疫情期间，学子安全出行牵动着家长和老师们的心，哈尔滨局集团公司对高考专列开行近20年中，成了一届又一届学子们圆梦的绿色载体，也为他们提供了高中时光最后的一次列车聚会，更为他们减轻了出行的不便和成本。尤其是今年这次专列，为学子和老师们精心准备了装有口罩、消毒纸巾、纪念的防疫爱心盒和免费矿泉水、小药箱等。周到贴心人性化的服务无不体现出铁路作为国家交通大动脉真诚为民服务的精神内涵与务实之举。让学子在奔梦路上体验一次愉悦的安全温馨之旅，冲淡高考所带来的紧张和焦虑，减缓他们的压力和不安，在清凉的车厢中分散而坐，在调侃和交流中享受这份难得的松弛与惬意。 

　　以创新的理念为旅客出行提档升级，肩负不忘初心的使命家国情怀。多年来，铁路部门不断改进服务方式和服务理念，由被动服务向主动服务转变的幅度越来越大，无论是纸质车票进站向电子客票进站方式的过度乃至向刷脸进站的转变，还是从绿皮车到动车组乃至复兴号的提升，亦或由低站台到高站台的重新谋划和布局，再到如今开行的务工专列、返乡专列和高考专列，一次次的走进人心，一次次的刷新着旅客对铁路的认识，随着高铁列车的逐渐普及和推进，铁路精细化、接地气的服务本色会越发彰显，也必将为人们提供更多特色和个性化的服务，来最大限度地满足人们的需求，提升人们的幸福感，在“交通强国、铁路先行”的实际行动中更好地践行“不忘初心、牢记使命”的誓言。 

　　当列车播报醇厚的乡音和滚滚的车轮声回荡在大杨树站与阿里河镇空旷的山野间，熟悉的声音搭载久远的记忆必将为中国新时代的发展扣响一阵历史的回音，伴着18载偏远山区少数民族学子们的梦想继续披荆斩棘，勇往直前。(文/吴玉杰）