办好“三类事”办实“人民事”

  让人民群众过上好日子，是党和政府各项工作的出发点和落脚点。广大党员干部要树牢造福人民的政绩观，着力解决人民群众急难愁盼的问题；要实实在在办好惠民利民实事，可以从“三类事”入手，不断提高人民群众的获得感、幸福感、安全感。

  办好“全局性”大事和“日常性”小事。“大事”“小事”都是“事”，都是和人民的切身利益息息相关的。以“教育”为例，“教育体系改革”是一件大事，“去哪上学”是一件小事，这两件“事”都牵动着家长的心。如果只看“大事”而不注重“小事”，就会不了解基层实况，在制定政策时就不能“随事而制”。反之，只注重“小事”不看“大事”，就不能把握大形势、下好“先手棋”，正所谓“不谋全局者，不足谋一域”。党员干部既要保持前瞻性的思考、全局性的部署，从“高站位、利长远”的角度谋划统筹，有大担当、大视野、大格局，又要办好群众关心的“小事”，帮群众办实事、解难题，给群众送温暖、暖人心，“民生无小事”，要不断深入群众、贴近群众、服务群众，把百姓关心的事一件件办好。

  办好“棘手性”难事和“探索性”新事。“难事”是群众的“堵点”“痛点”，是群众自己无法解决或者难以解决的事情；“新事”是在群众工作中想出的“新点子”、蹚出的“新路子”，这两件事都需要党员干部始终保持担当意识，“闯”的势头、“拼”的干劲不能松懈，是需要下一番苦功的。“问渠那得清如许？为有源头活水来。”要多到基层调研，走进基层、走入群众才能找到“难事”产生的原因，才能够多多收集不同人的不同看法，集思广益寻找问题解决的途径。同时能够在基层洞察百态，为“新事”提供灵感、寻找思路，使其有立足实际，有群众基础。有“不畏苦寒，自得其芳”的担当精神，面对“难事”和“新事”要无所畏惧、挺身而出，主动破困局、创新局，敢接烫手山芋、敢于大步涉险滩，主动攻坚克难、有所作为。

  办好“急迫性”当下事和“制度性”长远事。“当下事”应当马上解决，让群众看到立竿见影的效果，而事情解决之后并没有结束，需要党员干部及时总结经验，并形成“制度化”的内容。解决“当下事”不是“拍脑袋”想对策，这就需要党员干部加强学习，“人不学，不知义”，从理论知识中获得灵感、增长才智，找到问题解决的办法，同时要立足实际情况，“灵活性”解决问题。解决一个问题不是重点，解决一类问题才是目标，通过解决多样化的问题，及时发现、总结其中蕴含的共同规律，形成问题解决的制度机制，在遇到相似的问题能够快速找到解决办法，“制度是管根本、管长远的”，用制度约束、用制度建设、用制度推进。从“当下事”中不断积累“长远事”解决的经验，让问题又快又好地得到解决。（文/郑慧莹）