不要只让“快”成为外卖“骑手”的关键字

　　快递和外卖为如今中国人的生活带来极大便利，但在作为网约配送员的“骑手”量级迅猛生长同时，“便利”之外的“困局”正在逐渐显现——外卖(送)骑手出现或引发的交通事故与日俱增，“外卖骑手成高危职业”今年曾几次进入中国的热搜榜单。（12月2日 中国新闻网）

　　不知从何时起，叫外卖成了大多数人日常行为。送水、送花、送食品、送药品等等一应俱全，外卖为人们的生活提供了便利。叫外卖方式也多种多样，网络、电话、微信、外卖平台等，都在尽可能地迎合不同人群的使用喜好。但是，外卖行业的迅速兴起，也暴露出了诸多问题，外卖骑手安全问题就是其中之一。

　　造成外卖骑手安全问题的原因主要是一个“快”字。目前，外卖就讲究一个“快”，很多平台对骑手配送时间都会有严格要求，并设有延迟惩罚制度，客户评价、路程时间限制还会遇到突发状况，这些就像一座座“大山”压得外卖骑手们恨不得自己是“孙悟空”，一个跟头就能翻出去十万八千里。而且，配送使用的车辆大多为摩托车、电动自行车，车辆安全性能不强，骑手还不佩戴相关护具。为了配送速度快，增加配送订单数量，多数外卖骑手不遵守交通规则，经常有外卖骑手闯红灯、逆行、走机动车道、驾驶电动车时接单、打电话等现象发生。有时，遇到部分商家提供商品速度慢占用了外卖骑手配送的时间，外卖骑手想送货快，甚至私自改装配送车辆，更增添了安全隐患。

　　为了让外卖配送系统更加完善，规范配送员行为，笔者认为应该采取以下措施：一是，外卖平台应对新入职骑手进行交通行为规范教育，平常也应举办交通安全讲座，把这个当作一种企业文化，大力弘扬。而且，应改进配送规则，制定相应行为规范，规范骑手行为，从根本上限制外卖骑手“抢单”“抢送”的行为。二是，交警在日常应加大查处力度，不要让骑手抱有侥幸心理，日常随时抓住不规范行为，随时教育。三是，目前政府已出台相应制度，规范电动车驾驶，骑手们应学习知晓并提高安全意识自觉遵守。新闻媒介也应大力宣传电动车违规改装、违规驾驶的危害，提高外卖骑手的安全驾驶意识，从内心规范自己的行为。（文/王晓珊）