做好群众路线还需“落地请开手机”

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　　作者：王丹

　　近日，笔者在调研中看到，一名乡镇干部的手机响起。电话里，村民急促的求援声清晰可辨。可这位干部却大声说：“你说什么？我听不见！这里信号不好！”言毕，立马挂断电话迅速关机。（据《中国纪检监察报》）

　　中国有句古话“善为国者，遇民如父母之爱子，兄之爱弟。闻其饥寒为之衰，见其劳苦为之悲”。党员干部和人民群众是鱼水关系、血肉关系，处理群众问题应怀揣殷切关怀的态度，抱着“人民之事无小事”的想法接听群众的电话，遇到群众求助电话，借口挂掉的不是电话线而是党政事业的“生命线”。

　　“电话线”连接的是“民心”。党员干部在接听群众来访电话时，语调、措辞以及态度都是可以通过电话线传播给群众的，是不是热心接听、是不是耐心解答、是不是倾心回应，群众都会从电话线另一端有直观感受，有进一步评价。人心是最大的政治，得民心者得天下。挂掉电话并关机的行为，阻断了倾听群众呼声的通道，阻隔党群沟通连接的桥梁，更阻碍了党赢得民心的道路。邓小平说，“群众路线和群众观点是我们的传家宝。”党员干部身体力行践行群众路线，不单单注意如何接群众的来电，更要主动把电话打出去，源源不断的把嘘寒问暖的关心话通过电话线传递给群众。

　　“电话线”传播的是“民意”。一切为了人民的根本利益是执政之基、力量之源。急人民之所急，想人民之所想，是每个称职的党员干部应有的基本素养，遇到群众求助电话避而不及、借口多多、躲躲闪闪、应付了事。从根本上讲，这是作风之弊、行为之垢，更是脱离群众的危险信号。《孟子》有言“所以异于人者，以其存心也。君子以仁存心，以礼存心。仁者爱人，有礼者敬人。爱人者，人恒爱之；敬人者，人恒敬之”，要想在人民群众中树立良好的形象、得到更多的拥护，就要继续深入开展针对党员干部“三严三实”专题教育，为干部清楚思想灰尘，扫除作风阴霾，一心一意为了群众。

　　“电话线”捆绑的是“民力”。愿为人民“服务生”，甘为人民孺子牛，善为人民好公仆。真诚倾听群众呼声，真实反映群众愿望，真情关心群众疾苦。心里装着人民群众，在行动上才会有奉献群众的支配力，才能得到人民的支持，民心所向才能与民产生感情，“鱼水相依”才会集民智、汇民力。党员干部手中权力是人民赋予的，基层干部更是面向我国占多数人口的人民群众，能不能把他们的心稳定好，把他们的情绪照顾好，把他们的问题处理好，是关乎党政事业根基稳不稳的大问题。为了将中国特色社会主义事业不断推向前进，圆满完成中华民族伟大复兴的中国梦，“千里之行、始于足下”，党员干部从小处着眼，从小事入手，积跬步才能至千里！