城管爱心不妨变成救济思路

　　做“有人性的执法队员”和形成“人性化执法机制”不是一个层面的要求，从社会救济的有效性而言，后者是个更可靠的兜底。我们自然希望有更多的执法队员成为爱心使者，不过，如果在此基础上，他们能同时把这份热心肠转化为救济补救的理性思路，那才是执法管理的“至善”。

　　近日，陕西汉中市宁强县某菜市场，一位73岁老人卖菜收到两张百元钞，后来拿着去买东西，卖东西的人说钱可能是假的，她一下子慌了神，赶紧找人帮她辨认。恰好，碰见了在这里执勤的3名城管队员。“90后”城管何青松得知后，从自己钱包里掏出200元真钞递给老人，并劝她不要伤心。

　　好人好事时常发生，但是，何青松的爱心之举为啥格外抢眼？也许，就像网上说的：他挽救了两个身份，一个是“90后”，一个是城管。

　　“青松当时快哭了，我问他，他说是难受，一个这么不容易的老太还被别人骗了……”看得出来，何青松是一个性情中人，在这里，他的好人举动和“城管”身份无关，和职务要求无关。

　　这也说明了，城管队员有爱心本来不稀奇，只是由于一系列“既有事件”，城管群体被“先入为主”的标签化，使得何青松这样的好心人也“躺枪”。对于社会而言，亟需转变刻板认识，以普通人看待每一个城管，因而没必要对城管队员做好人好事“格外感动”。

　　何青松为老太太自掏腰包，作为一种美德的肯定，已经被宁强县城建监察大队通报表彰，当地号召“全体队员向何青松学习”。不过，对于何青松而言，还有比义举本身更有价值的事情，那就是他将“为老太太换假钞”这件事情作为一个案例，将它的后续解决纳入到职务行为中来了——

　　在采访的最后，何青松说“我准备以后，给这些菜贩讲一讲如何鉴别假钱的方法，尽量不让他们再被骗。”

　　可见，把自己的服务对象所遇到的具体困难，升华为以后的工作思路来补救，形成工作制度，那无疑成了爱心的“升级版”，因为这带来的将不仅是一位70多岁老太太被救助，而是在类似情景下一个群体的免于再度被骗。

　　很明显，每一个城管队员再有爱心，那也只是各自为战的走上街头做好事儿，而防止老太太这样的弱势群体继续受骗，进行日常化的公共救济比随机性的慷慨解囊更有效。

　　还有一个类似事件，近日，山西太原一名学生骑电动车与一辆轿车发生摩擦，车主要求学生赔偿400元，学生哭着说没那么多钱，交警李广开始协调，车主不依不饶。百般劝说无用，李广说“是400么，我出”，掏出钱就往学生手里送。于是，交警李广在网上被赞为“仗义交警”。

　　尽管，记者在采访中了解到，当地这样的“仗义”无处不在，但是有人疑问：面对一起并不严重的事故，面对一个太较真儿的司机，警察真到了没辄的地步？只能用这样的方式“息事宁人”？轻微交通事故的快处机制哪去了？不接受调解的适用惩罚条款呢？

　　任何社会秩序的保障，固然离不开执法人员的品行端正，心地良善，不过这不能成为唯一指望。毕竟，做“有人性的执法队员”和形成“人性化执法机制”不是一个层面的要求，从社会救济的有效性而言，后者是个更可靠的兜底。我们自然希望有更多的执法队员成为爱心使者，不过，如果在此基础上，他们能同时把这份热心肠转化为救济补救的理性思路，那才更接近于执法管理的“至善”。山东商报评论员　肖明君