“铁路e卡通”刷新了人民铁路便民利民的新高度

　　随到随走、刷脸验证。9月15日，中国铁路郑州局集团有限公司管内郑焦、郑开、郑机城际铁路同时启用“铁路e卡通”。今后，开通“铁路e卡通”业务的旅客乘坐这3条城际铁路列车无需买票，可直接刷脸进站。

　　铁路网的日益普及让乘坐火车变得越来越方便，也让人们对乘车便利化的要求越来越高，传统的购票、检票手段费时费力，让乘客十分头疼。通过信息技术手段开发“铁路e卡通”，让旅客乘坐火车像坐公交一样方便，无疑刷新了铁路便民利民的新高度，是国铁坚持以人民为中心、主动作为、创新作为的生动彰显。

　　“铁路e卡通”针对乘坐城际铁路列车的旅客出行周期短、频次高的特点，具有一键开卡、一键绑定、一键充值、一键支付、一键查询和一码乘车等功能，可全面提升旅客乘车体验。16周岁至70周岁具有完全民事行为能力的中国公民持本人有效二代身份证信息就可在“铁路12306”App上申请办理，无论是申请还是使用都十分方便，可以说是为短途出行人士量身定制的便捷服务。这样的服务，必定大受欢迎，在极大便利乘客的同时，也会有效提升铁路客运业务，塑造人民铁路为人民的优良形象，实现旅客与铁路部门之间的双赢。

　　服务无止境，创新不停步。今天，我们处在一个新技术不断变革、层出不穷的美好时代，技术的进步让人们对交通出行的质量和体验感有了越来越高的要求。如果我们止步不前安于现状，那么就会落伍于时代，最终也会被时代和市场抛弃。开发“铁路e卡通”服务，是铁路部门主动拥抱新技术，主动创新求变，主动解放思想与时俱进的生动实践。

　　需要指出的是，“铁路e卡通”绝不是服务的终点，而是一个新的起点和开端。面向未来，希望这样的服务不止于目前的城际铁路，更能在目前电子客票的基础上，实现所有高铁和普速列车的全覆盖，让全民乘坐火车像乘坐公交车一样畅行无阻，真正从繁琐的购票、检票程序中解放出来，让铁路出行真正成为一种随心所欲、说走就走的美好享受。（文/钮圣杰）