“快递碰瓷”若不治，摔倒的信任怎么扶

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　　作者：孟伟

　　近日，浙江温州永嘉一名快递员报警称遭索赔诈骗，通过对大量监控进行调查取证，民警发现淘宝店主李某向外地寄出快递，并冒充收件人伺机破坏快递索赔。经初步统计，李某为作案寄出的快递高达1000至1500件，现因涉嫌诈骗罪已被批准逮捕。（12月19日澎湃新闻）

　　要说“碰瓷”已不是什么新鲜事，“快递碰瓷人”也不是第一次见，但这贼喊抓贼的“戏精”店主还真是让人大开眼界。早在去年，有媒体就爆出宁波一95后小伙专业“碰瓷”快递小哥，3年索赔近2万元。没成想，这教科书式的反面的教材如今成了无良店主的生财之道。自卖自寄快递，损坏包装讹快递员，这一套演技下来堪称碰瓷届的奥斯卡，真是让人防不胜防。

　　拿事件中的店主李某为例，在淘宝网店手串和宠物粮生意惨淡，某次投诉快递员送件问题时获得了一笔赔偿金，自觉发现“商机”之后便疯狂地向外地寄出快递，以此来牟取暴利。利用快递小哥担心遭到投诉会引发诸多麻烦的软肋，赔钱私了就是其得利的法宝。剑走偏锋的甜头来得太容易，谁还愿意去苦苦经营。

　　我们应该去谴责碰瓷人，也应该同情快递小哥的遭遇，但更应该深究形成这类骗局的原因。这里面自然有维权意识、法制意识不强的固有因素存在，也有道德素质低下的顽疾蒂固，但电商和快递运营的漏洞也同样不容忽视。案件中有一个细节需要特别指出，那就是肆意改价。为更多的谋取私利，李某将自己网店15元的货品标价400多元出售，然后按标价向受害快递员索赔。这样的操作电商平台没有监测，快递小哥的利益没人维护，“快递碰瓷”的滋生也就在情理之中了。

　　连收发个快递都是骗局，若是不整治“快递碰瓷”，摔倒的信任可就真的扶不起来了。今天是人为破坏索赔，明天是到付快递陷阱，这样冤冤相报式的行业乱象几时能休？我们的有关部门需要依法加强对“快递碰瓷”的惩戒力度，相关行业也要强化监管约束，而生活中的我们也要守住道德底线，少动歪脑筋，多赚干净钱，多些理解才会更有温度。