头发卡卷发棒出动消防 “小题大做”惹人思

　　投稿邮箱：lwpinglun@126.com

　　作者：袁媛媛

　　“有困难，找警察。”但是，如果任何一点小困难，在明明自身可以解决的前提之下，也寻求警察的帮忙，就难免会造成公共资源的滥用。 据新京报报道，一则女子头发被卷入卷发棒求助天津河西消防，消防出警一辆救援车、6名消防员救援，成功保住其头发的消息引发关注。 （11月26日 《新京报》）

　　该新闻事件一出，因为该女子有滥用公共资源之嫌，备受舆论关注。据天津河西消防支队宣传科回应称，因接警时不知道求助人面临的真实情况，消防队出警最少是单车出动，配备6名消防队员跟车作业，不可以单人出动。所以很多网友质疑该女子因头发卡卷发棒就叫火警，这是对公共资源的浪费。其实，类似出动消防人员的事件不再少数，之前就有家里的宠物受困，出动消防人员救助小动物的事件，不少网民认为，消防人员挽救群众于危难，如此小事就叫火警，等到有大事情、危险的事情，就会占用过多公共资源。也有一部分人认为，小动物也是家庭的一份子，现在家庭中，尤其是一些留守老人把宠物当作自己的精神寄托，挽救小动物，也是在救助求助人自身。

　　不论孰对孰错，不可否认的一点是，类似上述头发卡卷发棒叫火警的事件，的确是“小题大做”，其背后折射出的公共资源滥用的问题，也值得我们深思。火警作为公共资源如何能够很好的根据事态严重程度，来判断警力，关系到公共资源的利用率和出警效率。而且类似小的事情，用不着消防部门“大动干戈”的情况下，是不是能够有第三方部门提供服务，或者花钱买服务的第三方来处理类似事件，这些都考验着我们城市建设和公共服务的水平。

　　一方面，我们可以探索第三方提供相应服务，以减轻消防部门的压力。另一方面，消防部门不断提高出警前的研判能力，创新研判方式，提前确定出警规模。或者在出警前对事件有明确的划分，对于不是很紧急，很严肃的情况，可以交由相应的部门协调帮助。同时，我们的社区、物业等，提高应急处理的能力和水平，完善应急预案，对于出现的紧急事件能够有效控制事态。

　　作为我们个人，应该转变思想观念，要维护和正确使用公共资源，不过分占有公共资源，还应提高自己的动手能力和解决事情能力，能自己做的，尽量自己完成，不能完成的，可以叫他人协助自己完成，却有必要的时候，再求助消防部门。如此，方能让公共资源的使用更加合理，避免浪费，提高利用率，增强人民群众的幸福感和获得感。