节日出行温馨有序, 助力小长假完美收官

　　作者：张雨思  贺勇

　　据媒体报道：9月15日是中秋小长假最后一天，铁路如期迎来返程客流高峰。铁路部门增加运力投放、强化服务保障，为旅客顺利返程营造良好出行环境。中秋小长假铁路运输自9月12日启动以来，全国铁路旅客发送量始终在高位运行。其中，12日全国铁路发送旅客1158.2万人次，与去年中秋同比增长17.6％；13日发送旅客1327.7万人次，同比增长7.8％；14日发送旅客975万人次，同比增长0.7％，铁路运输安全平稳有序。

　　“万里无云镜九州，最团圆夜是中秋”；“海上生明月，天涯共此时……”中秋话乡愁，田间望丰收，千百年来，许许多多的文人墨客留下了一首首脍炙人口的佳句诗瑶。中秋节是中国四大传统节日之一，又适逢秋收季节，不仅寓意着家庭团圆和幸福，也充满着对丰收的憧憬和喜悦。在中秋佳节里选择与家人团圆，回家的旅途就是幸福团圆的一部分，铁路作为国民交通的大动脉，责无旁贷的扛起了保障节日旅客出行的重担，满足人民回家的愿望，让每位旅客能够踏上安全、舒适、温馨的归家之旅。

　　工欲善其事，必先利其器 。面对中秋节小长假，铁路部门仔细分析旅客出行的实际需求，认真制定旅客运输方案，合理调配运能，安排加开直通临客等多种措施，缓解旅客客流高峰造成的运能冲击。中国铁路武汉局集团有限公司加开北京、广州、襄阳等方向旅客列车61列，对去往宜昌、重庆、上海等方向的18列动车组列车重联运行。中国铁路昆明局集团有限公司在大理、丽江、普者黑等旅游热门方向开行动车组列车149列，普速旅客列车104列。中国铁路西安局集团有限公司在北京、成都等热门方向和管内宝鸡、汉中等短途出行热门地区，有针对性地增开旅客列车88列铁路部门大幅度提升运能，为旅客“说走就走”打下了坚实基础。

　　智能服务，温馨旅途。近年来，中国铁路迅猛发展，结出了丰硕的果实。八纵八横的高铁路网基本覆盖全国，拉近了地域距离，促进了文化交融和经济发展。350公里时速的“复兴号”，为高铁插上了翅膀，实现了“天涯若比邻”。各种智能化服务更便捷，5秒钟刷脸进站、 “口袋里的火车站”智能查询、扫描二维码获取乘车信息，让乘客畅享小长假旅途。

　　智能便捷的服务离不开铁路人的付出和担当。当人们可以“任性”的来一场说走就走的旅行或与家人团聚围坐共赏金秋银月时，铁路一线干部职工加班加点，大力开展线路设备检查维修工作，确保设备以良好状态投入节日运输。铁路人默默付出，以“人民铁路为人民”的宗旨，努力保障列车安全和服务，尽量满足旅客出行需求，为中秋节铁路旅客运输画上完美的“句号”。

　　铁路部门以“交通强国，铁路先行”的新时期铁路精神为引领，用务实创新、吃苦耐劳的可贵品质诠释了“以服务为宗旨，待旅客如亲人”的服务理念。独在异乡为异客，每逢佳节倍思亲。铁路部门圆满收官中秋假期旅客运输，笔者相信铁路部门将不断完善服务细节，提升老百姓的出行幸福指数，让广大旅客享受到越来越安全、舒适、快捷的美好乘车旅途。