“任性”乘车终究会成为笑谈

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　　作者：刘正欣，

　　4月12日，有网友爆料，称济南铁路局青岛客运段G283次列车上，一位“任性”的女乘客“大闹”列车和车站，不但打骂列车长，还撕毁客运记录。（大众网 4月15日）

　　近期，一而再再而三的不文明现象频频爆出：大连飞往深圳的航班上四女子7000米高空上演“全武行”；中国大妈掌掴“90后”高铁女列车长；旅客向空姐身上泼饭盒等等不文明的现象，满满的占据着各大媒体的头条，势头完全压过社会正能量，也真真正正的让国民大饱“眼福”。

　　我们站在旁人的角度，无论是将“任性”乘车权当笑话或者是义愤填膺谴责时，却不得不深思，作为普通大众的我们，到底该做些什么？这种“任性”乘车的行为给我们带来了什么影响？

　　现如今，铁路正在日新月异的发展，高铁、动车列车已走进我们平民百姓的生活，出行环境更是大幅改善，在舒适、安全、便捷出行的前提下选择乘坐高铁的旅客也越来越多。作为旅客一定要有良好的公德意识。什么是公德意识呢？公德意识就是在公共场所里履行和遵守这些约定俗成的思想、观念和自觉性。这也是一个人综合素质的具体体现，它代表一个人的修养水平和文明程度。而该名旅客大妈，从济南站上车，列车工作人员要求其补票，竟然刷起公交卡，要求用公交车刷高铁票，最后竟然动手打人，这样的素质可想而知。

　　笔者觉得，想要在短时间改变文明乘车的现状还不太现实，但是这种行为确实对整体社会的影响极其恶劣，所以相关部门必须建立健全类似铁路服务性行业运输秩序的保障制度，加大处罚力度，用法律来约束这种不文明行为，让其有法可依、有法可行，切实维护社会每位乘客的切身利益。

　　“一记耳光”虽然打在了铁路工作人员的脸上，但这一击也深深地触动了我们每一位普通大众的心，不知道这重重的一击能否唤醒我们心中沉睡的文明和道德。在此，笔者在为“90后”列车长“忍辱负重”之举表示肯定的同时，也想大声说一句：文明乘车既是个人文明素质的体现，也是方便自己方便他人的双赢行为。