别把慈善做成掺水生意

　　催人泪下的“大病筹款”故事很可能是批量炮制的？近日，有媒体报道，水滴筹平台工作人员在医院里逐病房寻找病患，引导患者在自家APP上发起筹款。至于筹款项目上那些情况介绍，都由这些自称“志愿者”的人直接套用模板生成，所谓审核更是形同虚设。丑闻曝出，再次将该平台推向舆论风口，其线下服务被全面暂停。

　　对任何一个家庭而言，经历大病都是不幸的。曾几何时，很多病人苦于渠道有限，没有及时获得社会帮扶；很多爱心人士苦于能力有限，即便捐款捐物也只是杯水车薪。得益于网络公益的出现，一条求助信息能够传播至四面八方，善意的细流得以汇聚成爱的海洋。从这一点上看，大病筹款平台可谓“良心创业”。

　　但经营公司总要有谋利的冲动。在商言商的多了，一些公司开始变味儿，一边扩大筹款人数量，坐收善款存取的利息；一边推销自家保险，精准对接病患的保险需求。这样的运行逻辑决定了这些平台只有扩大“求助者”规模才能增加营收，严格“绩效考核”才能刺激“地推”团队“拉客户”。久而久之，问题就出现了——患者靠着“编故事”收获善款，“地推”靠着“拉人头”获得奖励，唯有爱心捐助人士的善意被无情地消耗。近些年，网络筹款平台不止一次出现“翻车”事故。前有某相声演员在有车有房的情况下，以“贫困户”身份发起捐款；后有某年轻女子一边“替父筹款”，一边在微博高调炫富。令人遗憾的是，平台对这些问题的认识始终草草了之，把错误归结于“绩效偏差”“违规操作”“审核不严”。

　　在日趋原子化的社会里，网络公益平台让“一方有难、八方支援”的善意与温暖延伸得更远，因此也成为人们献爱心的主要方式之一。我们不能因为一两家平台出事就否定这种形式，也不能因为平台做的是善事就放任其野蛮生长。让运营方兼顾成本与利润，需要外部力量织密监管的笼子，约束好公司与求助人的行为。对于求助人的诚信问题，有关部门应当审核与追溯并重，一旦发现问题从重进行处罚；对于公司方的“黑色业绩”，相关部门应该主动作为，划出边界底线。当所有参与者明规守矩，才能让社会力量搞公益行稳致远，让信任成为网络空间的主旋律。

　　公益不是生意，爱心不容掺水。期待在各方努力下，监管力量能早日跟上，让爱心的火种健康传递。（鲍南）