书店应给予读者“试读”包容性

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　　作者：颜斌

　　近日，在呼伦贝尔一家新华书店发生一起争执，一名十岁儿童试看不到五分钟，就被店员“开撵”：“孩子，这不是看书的地方，不买（把书）放那你出去。”（华西都市报，2月1日）

　　从争执的视频来看，店员的观点是：孩子在那坐在那看起来没完，新华书店是卖书的地方，图书馆是看书的地方，不买就得出去；家长的观点为：买书不能进书店就买，买书之前得让买者看书，不到五分钟就“撵”孩子出去，是不合适的，得给孩子们一定的选书“试看”时间；有网友的观点为：书店是卖书的，如果人人都把书店当成图书馆，每天都去看书，会给书店的正常经营秩序造成困难了；另有网友认为：新华书店是卖书的地方，图书馆是看书的地方，这都没有错，但书店可以决定如何经营，让读者特别是孩子免费看几分钟书是宽容和修养。

　　在这起争执中，最核心的关键点是“买书前，究竟应该允许读者特别是孩子试看多长时间？”。背后凸显的是家长较高维权意识，为孩子买书前的“试看”权利而力争；同时又凸显出店员缺乏对孩子“试看”包容性、缺乏当前构建“书向社会”的责任意识。

　　笔者曾多次在兰州一些书店试看，有时甚至沉浸在书海里“徜徉”一个小时，也未遭遇店员的“如此待遇”。不少网友也表示，亲身经历过这样允许长时间试看而“不撵人”的书店。笔者认为，作为国营书店的店员，理应牢固树立“全心全意为人民服务”的意识，在不影响店内的经营管理规定和正常经营秩序的前提下，应该给读者特别是孩子更多的包容性，即使孩子试看的时间较长，也不应“撵”孩子出去。因为给更多的读者试看包容性，既体现出自身国企员工的工作素养，也是身体力行，响应李克强总理提出的“全民阅读，建设书香社会”的倡导和号召，是在为“书向社会”的构建尽一份心、出一份力。

　　同时，根据《中共中央、国务院关于深化国有企业改革的指导意见》和《关于推动国有文化企业把社会效益放在首位、实现社会效益和经济效益相统一的指导意见》等文件精神，随着国有企业改革的越来越深入，越要社会效益放在首位，经济效益必须服从社会效益、市场价值必须服必须从社会价值，当两个效益、两种价值发生矛盾时，经济效益应服从社会效益、市场价值应服从社会价值。由此可见，书店卖书是盈利性经营活动，是实现书店的“经济效益”和“市场价值”，而读者读书从某种程度来讲，可以算是实现“社会效益”。因此在不影响店内的经营管理规定和正常经营秩序的前提下，店员应该允许读者“试读”，这样才是遵守国家制度、服务读者大众的有“理”之举，才能为“书向社会”的构建凝精神、聚力量！