聊诚评|好客山东再升级：六大新优势勾勒文旅融合新图景

  编者按：心存希冀繁星。追光而遇，沐光而行。聊城市委网信办与鲁网合力打造网络评论品牌栏目《聊诚评》，1月4日起推出《聊诚评·星光计划》栏目。通过温暖人心的笔触，倾听大众的声音，传播你我的声音；以小切口、微镜头，汇聚点点星光，唱响时代旋律，弘扬主流价值观、传播正能量。

  在文旅产业蓬勃发展的当下，山东省锚定“文化强省、旅游强省”目标，在2025年文旅产业高质量发展工作会议上明确六大战略方向，以融合创新激活齐鲁文旅新动能。

  资源整合：串珠成链，构建全域协同格局

  山东坐拥曲阜三孔、泰山、青岛海滨等璀璨文旅资源，过去如散落珍珠。如今通过统筹规划，将文化遗址、自然景观、民俗风情有机串联，打造“齐鲁文化探源”“滨海度假体验”等特色线路，实现资源优势互补。同时，从吃住行游购娱全链条提升服务精细度，推出智慧导览、特色餐饮街区，让游客体验“一站式”品质旅行。

  特色突破：多元发力，激活产业增长极

  山东深耕三大特色领域：依托3345公里海岸线发展海洋旅游，推出海上观光、海岛度假项目；以温泉资源和生态环境打造康养旅游名片，提供“温泉+中医药”养生服务；乡村旅游则以采摘、农家乐、民俗体验吸引游客，2024年接待量达3.2亿人次。此外，通过国际邮轮峰会等平台引入头部企业，2024年签约项目投资超1500亿元，推动产业多元发展。

  业态创新：科技赋能，重塑沉浸式体验

  山东将AI、全息影像等技术融入文旅场景：“好客山东·齐鲁1号”旅游列车以全息投影还原历史场景，让观众穿越时空；乐陵影视城推出“行进式沉浸观演”，游客与NPC互动体验影视剧情，参与感倍增。同时，探索“旅游+互联网/文创/体育”模式，泰山国际登山节、孔子IP潮玩盲盒等跨界产品，为产业注入新活力。

  跨界融合：产业联动，拓展发展新空间

  作为工业、农业大省，山东推动“旅游+N”深度融合：青岛啤酒博物馆、张裕葡萄酒庄园打造工业旅游标杆，年接待超百万人次；烟台苹果采摘节、寿光蔬菜科技博览会串联“农业+旅游”产业链；研学旅游则依托高校资源推出儒学研习、黄河科考等产品，年接待学生超500万人次。跨界模式实现文旅与多产业互利共赢。

  设施升级：夯实基础，提升服务承载力

  山东完善文旅设施体系：开通“高铁旅游专线”，实现主要景区3小时通达；引进高端酒店、打造特色民宿，2024年新增星级酒店56家；挖掘鲁菜文化、开发特色商品，升级济南宽厚里等夜间经济区，夜间消费占比达42%。从交通到消费场景，全方位提升游客体验。

  品牌塑造：质效并重，擦亮“好客山东”名片

  山东以服务质量为核心筑牢品牌根基：建立旅游投诉2小时响应机制，2024年投诉量下降38%；实施“万名文旅人才计划”，从业人员持证率提升至80%；在海外设立体验中心、推出多语种VR全景游，2024年入境游客增长55%，品牌价值突破1200亿元。

  未来，山东将以开放创新姿态，聚焦打造国际著名文化旅游目的地，力争2025年文旅产业增加值突破1.2万亿元，让“好客山东”成为世界认识中国的文化窗口，为全国文旅高质量发展贡献“山东方案”。（文/王芳）