多管齐下，共同对付穿新装的“黄牛”

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　　作者：呼延东

　　广东省人民检察院广州铁路运输分院（下称“广铁检”）10日下午通报称，广铁两级检察院2014年以来办理审查逮捕涉火车票案件5件9人，其中倒卖车票案件4件6人，伪造、倒卖伪造有价票证案件1件3人，相关案件呈现“网络倒票、软件抢票、囤票退补”等新特点。(1月11日《新华社》） 

　　“我们不生产火车票，我们只做火车票的搬运工”。各大开通有偿抢票服务的平台都是把自己当成铁路和旅客的“上帝”，穿着光鲜亮丽的外衣，打着帮助更多人实现回家心愿的幌子，做起了抢票“生意”。尽管每年铁路部门都重拳打击黄牛抢票倒票，但一些电商平台推出的抢票功能收取额外服务费或者绑定套餐，无异于把“黄牛生意”从线下做到线上。 

　　火车票具有公益属性，因此，价格一般都是受到控制的。黄牛之所以让人痛恶，就是因为他们占用公共资源来牟取自身利益。电商平台推出的“有偿抢票”，看似是刚需之下的市场现象，实则是披着“马甲”的“黄牛”—“给钱就能插队”、“出价高就先出票”。这种线下违法、线上没事的漏洞，让游子的归家之路更显艰难。 

　　如果说往年的“免费抢票”是“网络黄牛”们在灰色地带中韬光养晦，那么今年各大互联网平台的“有偿服务”就是对社会公众权益和国家法律法规的公开挑衅。电商平台的抢票与服务费绑定的商业模式，破坏了网络购票的健康环境，严重损害了民众的利益。但从目前来看，对于这种披着“马甲”的“黄牛”缺乏相应的应对办法。相关的法律法规都有针对黄牛倒票的处罚办法，却鲜有针对网络平台帮抢票的处罚规定。对于这种行为，就需要相关部门的惩戒之箭和相关法律法规的延伸。 

　　春运期间的火车票供需失衡，是导致这种抢票服务出现的根本。面对有限的资源，总有人想利用钱权和关系搞特殊，不惜牺牲他人的利益。想要“开挂”的人生无可厚非，却也必须守护这个社会的诚信和公平。如今“网络黄牛”已经凶相毕露，鱼龙混杂的抢票软件存在相当大的安全隐患。当窃密手段越来越隐蔽，泄露风险越来越高，社会危害越来越大的时候，保护个人信息安全和自身利益的防火墙就必须由我们主动开启。 

　　倒票背后是巨大的利益链条，线下违规的经销手段屡屡被搬到线上，钻的还是我国互联网监管领域的漏洞，仅靠铁路部门打击并不够。首先，工信部门要依法对那些扰乱春运购票秩序和破坏公平的行为亮剑。其次，有关部门必须加紧制定和完善针对互联网企业的有关的规定，对违规行为依法制止和处罚。既要打击线下“黄牛”，也要打击产业链上的“新黄牛”行为。再者，在打击的“有偿抢票”服务的同时，铁路部门应学习其中的便民举措，解决12306网络购票软件的致命弱点，从而进一步优化购票体验。 

　　近日，新华社转发的《在互联网上你也别那么任性》中提到：“互联网其实并不虚拟，网络世界一样需要规则。”那些无视规则的网络黄牛们，足以形成人人喊打的格局。要想让“网络黄牛”不再春风吹又生，必须多管齐下，全民出击综合治理，共同对付“网络黄牛”，理智抉择，共同守护好文明有序的购票环境。