新规颁布！旅途必将更温馨

  日前，新版《铁路旅客车票实名制管理办法》正式发布，进一步明确和规范了铁路旅客列车和车站实行车票实名制管理的相关内容，进一步提升了旅客的出行体验，体现了铁路部门服务人民群众美好出行的责任担当。

  11月17日，交通运输部网站发布《铁路旅客运输规程》（简称新《规程》），自2023年1月1日起施行。新《规程》对儿童票销售标准进行了修订完善；有关“霸座”的内容也被写入新《规程》

  此次修订最大的亮点在于，实名制的车票管理不再以身高决定是否享受半价，而是以实际年龄为基础，让儿童票的评定更明确、更科学，也得到了旅客更广泛的理解和支持。随着现代社会的发展，以儿童身高判断是否享受儿童票半价已经显得不够科学精准，新规落地，突显了铁路的人性化服务。

  同时，此次新修订的很多条例都体现了铁路对弱势群体乘车，购票和候车不便的关怀。例如增加了对视力残疾旅客的照顾，允许他们携带导盲犬进站乘车；铁路运输企业要为老幼病残孕旅客等提供优先购票、优先乘车等服务，为老年人和其他需要帮助的旅客提供必要的人工服务等规定。新规的推行也是铁路以人民为中心的最好诠释，让全社会对老弱病残弱等势群体，提供更多的贴心服务和人文关怀。

  近年来，高铁“霸座”事件引发社会关注，此次铁路客运新规的修订，特别明确了发现铁路霸座行为可立即向公安机关报警，有效震慑了“霸座”等不文明行为，不仅让执法者更有底气，更是在为诚信守法的公民“撑腰”。依法乘车、文明乘车，让每个人都勇于向霸座行为说“不”，共同维护自身权益、守护车厢文明。

  人民有期待，铁路有作为。铁路部门一系列的新规定、新举措的出台，体现了铁路部门始终践行“人民铁路为人民”的服务宗旨，致力于让旅客出行体验更美好的决心和行动。相信，在新办法、新规定的施行下，人民群众的旅途一定会更加温馨美好。（文/李冉）