让“人在旅途”更美好

  从春运首日开始，广州局集团公司在管内各站开展“情暖回家路——2022广铁春运‘送万福·进万家’文化公益活动”，组织书画家为旅客写对联、送福字，营造了浓厚的节日氛围。（据人民铁道网报道） 

  “温馨”是铁路部门工作的主题之一，也是广大旅客今年春运最普遍的感受。据报道，年关时节，无论走进广州南站、深圳北站还是长沙南站，映入眼帘的都是干净整洁的环境、温暖亲切的笑脸和吉祥喜庆的氛围。

  “平安”“有序”为“温馨”的基础，确保春运畅行，该集团公司增加运力投入，春节前计划安排客车1790对，同比增加61.5对。同时为保障广深地区至四川、湖北、湖南等地旅客返乡需求，还将原单组运行的动车组列车重联或改大编组运行，并组织加开动车组、普速临客，同时加开夜间高铁，满足旅客出行需求。

  12306App试点上线电子临时乘车身份证明功能，12306网站提供每日20小时售票改签和24小时退票服务，为重点旅客提供预约接送站、健康码代查、爱心通道送车，为开车前15分钟内的旅客提供优先快速进站服务，让旅客购票更便捷、出行更方便。

  新线越织越密，高铁越开越多，一年一度的春运，人们的感受越来越美好，这美好从旅途到心间。铁路部门利用四通八达的铁路网和“八纵八横”高铁网，发挥高铁成网优势，全面提高铁路客运服务质量，让人们在出行中，感受丰富多彩的节日文化，饱览别样人文之秀，感佩山川大河之丽，努力为广大旅客营造健康温馨旅行环境。

  在我国，铁路是交通运输体系的主动脉，是人民群众出行的主要选项。铁路部门以旅客需求为努力方向，不断改进各项服务举措，持续提升旅客出行体验，值得肯定和赞许。在疫情防控常态化形势下，为满足人们需求，做到防控与出行两不误，他们审时度势，调配客流运力、严格检测、打造健康的绿色防线。温馨的铁路实现着旅客诗和远方的梦想之旅，让“人在旅途”体验更加美好。（文/于海）