首页 > 评论频道 > 杂谈 > 正文

旅行社禁止记者报名乃荒唐之举

2017-01-20 14:12:00 来源:羊城晚报 大字体 小字体 扫码带走
打印
评论投稿邮箱:pinglun@sdnews.com.cn

  春节长假马上就要到了,很多市民都在网上寻找性价比高的行程,然而在携程旅游网上,一则云南游的项目中却明确规定记者及河南焦作、驻马店、湖南醴陵、广东揭阳等地人禁止参团。携程旅游人工客服按照网页查询后,承认确实有该项目和该条款,但表示该条款内容是云南某家旅行社的要求。(1月18日法制晚报)

  通常来说,旅行社会从年龄等方面对游客做出一些限制性的条款,比如年龄太大或太小,要求有家人陪护等等。这是出于经营成本和风险的考量,从经营者的角度看,并非不可以理解。直接以职业和地域为名禁止某些游客参团,那还真是头回听说。

  据该旅行社客服解释,限制这几个地方的人参团是因为“办机票没有优惠”。这种解释未免太过牵强。有业内人士分析,这几个地方的人,要么是被认为不愿意花钱购物,要么是举报旅行社的“活跃人群”,很大可能是因此而不被接受。只是这样的理由,旅行社恐怕很难说得出口。至于记者为何也在被禁之列,该旅行社倒是毫不掩饰,“有些记者不是来旅游的,都是来找事的”。

  记者以舆论监督为天职,常常会报道一些行业陋习和丑闻,不受欢迎也并不奇怪,在某些领域,“防火防盗防记者”甚至已然成为一种潜规则。只是,从意识层面的“防”,到公然付诸于行为的“禁止”,这跨度也未免太大,从一个侧面折射出某些行业对舆论监督的排斥乃至恐惧。

  且不说记者也是普通人,也有出行旅游的需求,禁止记者参团是很明显的身份歧视,既有悖行业道德,也有违法之嫌,单论这项禁止性条款本身,就幼稚得可笑。禁得了记者,旅行社就可以为所欲为了?河南、广东等地的游客不爱购物爱举报、不太好忽悠,其他地方的游客就是人傻钱多?说白了,这就是一种“鸵鸟”心态,不把心思花在如何提高服务品质上,而是剑走偏锋,试图用一种“捂”的方式来自欺欺人。

  “禁记者”非但起不到美化形象的效果,反而是一种事先张扬的自我抹黑行为。形象良好、规范经营的旅行社根本没必要防记者,只有喜欢搞欺诈经营、无视消费者权益的旅行社才会怕记者、防记者,对记者充满敌意和畏惧。所谓“记者都是来找事的”,潜台词就是承认自己“有事”,因为只有“有事”记者才会找上门来。这样的旅行社,在歧视记者以及部分地方的游客之外,事实上等同侮辱了所有游客的智商。

  另外,携程网在网页上公布此则信息亦有违反广告法之嫌。

  “禁记者”虽是个体行为,但从某种程度上也折射出整个旅游行业的生态。云南是旅游大省,近年来却经常因为宰客、强制购物、导游打骂游客等负面事件而登上“头条”。然而,舆论的倒逼,似乎并未换来对旅游业的彻底整顿,也未导致市场格局的重新洗牌,整个旅游行业似乎依然处于一种劣质化的竞争状态。这或许才是比“禁记者”更让人担心的事情。(吴龙贵)

责任编辑:宋莉