把群众的“问题清单”变为“履职清单”

  “些小吾曹州县吏，一枝一叶总关情。”群众利益无小事，桩桩件件总关情。在党和国家事业发展的宏伟蓝图中，群众的诉求与问题犹如细密的针脚，编织着社会治理的经纬。今年是“纪检监察工作规范化法治化正规化建设年”，纪检监察干部作为党的忠诚卫士、群众利益的维护者，肩负着特殊使命与重大责任，应时刻牢记宗旨，把群众的问题清单作为自己的履职清单，以实际行动诠释使命担当，为人民群众的幸福生活保驾护航。

  群众的问题清单，是社会治理状况的“晴雨表”。它直观反映出民生的冷暖，政策落实的梗阻，干部作风的优劣。教育医疗资源分配不均、养老就业保障不足、基层政务服务效率不高以及个别干部的贪污腐败、吃拿卡要。这些问题，桩桩件件都关系着群众的切身利益，影响着群众的获得感、幸福感和安全感。纪检监察干部只有俯下身子，深入群众，倾听他们的呼声，收集他们的问题，才能真正把握社会的脉搏，找准监督执纪的方向。

  把群众的问题清单作为履职清单，是纪检监察机关践行党的根本宗旨的必然要求。中国共产党自成立以来，始终把为中国人民谋幸福、为中华民族谋复兴作为自己的初心使命。纪检监察机关作为党的政治机关，必须坚定不移地贯彻党的群众路线，把人民群众满意不满意作为评判工作的根本标准。主动回应群众关切，积极解决群众反映强烈的突出问题，让人民群众在全面从严治党中感受到公平正义，切实增强对党的信任和拥护。

  把群众的问题清单转化为履职清单，关键在于建立起一套行之有效的工作机制。畅通群众诉求表达渠道是首要任务，要充分利用互联网、大数据等现代信息技术手段，搭建多样化的信访举报平台，让群众的问题能够及时、便捷地反映上来。完善问题收集和分析研判机制，对群众反映的问题进行梳理分类，精准识别问题的性质、严重程度和影响范围，为后续的调查处置提供科学依据。建立问题跟踪督办机制，对每一个问题的处理过程和结果进行全程监督，确保问题件件有回音、事事有着落。

  调查核实是解决问题的重要环节。纪检监察干部要秉持实事求是的态度，深入一线，掌握第一手资料，不偏听偏信，不敷衍塞责。以严谨细致的工作作风，对问题进行全面深入的调查，查明问题的真相和根源，为公正处理问题奠定坚实基础。对于查证属实的问题，要依法依规严肃处理，绝不姑息迁就。无论是侵害群众利益的“小官小案小事”，还是涉及民生领域的重大腐败案件，都要一查到底，形成有力震慑。同时，注重做好案件查办的“后半篇文章”，通过警示教育、制度建设等方式，堵塞漏洞，防止类似问题再次发生。

  在实际工作中，部分纪检监察干部还存在着对群众问题重视不够、工作作风不实等问题。有的对群众的诉求敷衍了事，推诿扯皮；有的在调查处理问题时，搞形式主义、走过场，未能真正解决群众的实际困难。这些问题严重损害了纪检监察机关的形象，影响了党和群众的血肉联系。必须通过加强教育培训、强化监督管理等方式，切实加以解决，引导纪检监察干部牢固树立宗旨意识，增强履职尽责的能力和水平。

  把群众的问题清单作为纪检监察干部的履职清单，是一项长期而艰巨的任务。只有始终坚持以人民为中心的发展思想，以永远在路上的执着，持续发力，久久为功，才能不断提升群众的满意度，厚植党的执政基础。在新时代新征程上，纪检监察干部要牢记使命，勇于担当，以更加坚定的决心、更加有力的举措，解决好群众的“急难愁盼”问题，为实现中华民族伟大复兴的中国梦贡献纪检监察力量。（文/袁媛媛）