让春运出行更安全更便捷更温馨

  年关将至，不少人陆续开始返乡之旅。2025年综合运输春运自1月14日开始，至2月22日结束，共40天，全社会跨区域人员流动量将创历史新高，预计达90亿人次左右。一个流动的中国，又将开始一次新的出发。

  交通畅达，铺就春运“快车道”。交通畅达是确保旅客便捷出行的基础。如今，我国交通基础设施日益完善，为春运便捷出行提供了有力支撑。铁路方面，我国铁路营业里程已达16.2万公里，其中高铁4.8万公里，高铁网络的不断延伸，让许多县城也进入了“高铁时代”。民航方面，新颁证民用运输机场不断增加，极大程度缩短了城市间的时空间隔。公路方面，高速公路通车里程持续增长，农村公路也畅通无阻，打通了地域之间的“大动脉”和乡村之间的“微循环”。在这样的基础上，春运期间要进一步增加运力供给，做好运力统筹调配。铁路、公路、水路、民航等各部门要密切协作，强化重点时段、重点区域、热点线路的运力投放和组织调度，最大限度满足群众出行需求。同时，要加强信息共享和服务衔接，方便旅客联程运输和中转换乘，确保旅客出行“最先和最后一公里”的顺畅。比如，通过优化列车时刻表、增加班次、开设务工专列等方式，为旅客提供更加多样化的出行选择，让春运之路更加便捷高效。

  优质服务，点亮春运“暖心灯”。优质服务是春运的亮色，也是提升旅客出行体验的关键。今年春运，相关部门在提升服务质量上下了不少功夫。1月5日起，全国铁路实行新的列车运行图。调图后，全国铁路安排图定旅客列车13028列，较现图增加230列；开行货物列车22859列，较现图增加91列，铁路客货运输能力、服务品质和运行效率进一步提升。铁路12306网站也推出了春运期间学生、务工人员专区预约购票功能，以及一些地区试点的“系统自动提交购票订单”功能，使购票更加便捷高效。除了购票服务外，各部门还要在站车服务、餐饮服务、信息服务等方面下功夫。比如，提供干净整洁的候车环境、丰富多样的餐饮选择、及时准确的信息发布等，让旅客在旅途中感受温暖和便利。同时，要关注特殊群体的需求，如老弱病残孕等，为他们提供必要的帮助和照顾，让春运之路更加温馨贴心。

  保障安全，答好春运“必考题”。安全是春运工作的“头等大事”。没有安全作保障，一切服务都无从谈起。因此，各部门必须将安全放在首位，聚焦重点领域、重点部位和关键环节，采取多种形式的安全检查，督促运输企业严格落实主体安全责任，确保春运期间的安全生产工作万无一失。对重要交通基础设施和交通运输工具进行全面检查维护，确保设备处于良好状态;增派安检人员，提高安检通过率，确保旅客和货物的安全;运用大数据、云计算等技术优化交通运输调配能力，提高运输效率。同时，针对春运期间可能出现的恶劣天气等不确定因素，相关部门还需做好突发应急预案和处置工作。此外，各地还应加强安全宣传教育，提高旅客的安全意识和自我保护能力。未雨绸缪做好方方面面的保障工作，答好春运这道“底线题”“必考题”，才能确保旅客在春运期间安全、有序地到达目的地。

  春运事关千家万户的安宁与幸福，承载着全社会的高度期待。各地各相关部门、运输企业要坚持系统谋划、科学部署、精准施策，多想一步、深看一层，把服务工作做得更到位一些，对人民群众出行的大小事情考虑得更加周全一些，就能更好地助力春运成为一场平安、便捷、温馨的旅行，让每一位旅客都能带着笑容踏上归途，带着希望迎接新的一年。(文/戴治国)