罚单小创意 沟通大进步

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　　作者：韩朝辉

　　一张冰冷冷的罚单，对大多数车主来说都希望避而远之。然而最近在安徽合肥街头，一份特殊的“罚单”却让不少车主忍俊不禁。8月1日，合肥滨湖城管部门别出心裁地设计了4类表情包提示单，并在两天内发放200份，警示市民规范停车文明出行，收到了良好的效果。（中国新闻网8.3）

　　现实生活中，确实有很多司机违规停车，不但造成了交通的拥挤，还影响了城市的形象。而之前的一张张冰冷的罚单来的那么突然，市民外出办事，一旦接到罚单更容易上火焦躁，让人十分苦恼，为缓解这一尴尬难题，合肥滨湖城管部门别出心裁，自制“最萌”表情包罚单，一个小小的转变却加强了沟通，融洽了气氛，既收到了警示的作用，还让被警示人乐于接受，可谓是两全其美。

　　工作方式的创新，犹如一架桥梁联通了双方的距离，一张张“最萌”表情包罚单，不但有利于工作的推进，更能拉近和被警示者心与心的距离，看似不起眼的改变，带来的效果却是巨大的。如果没有创意罚单，工作就会很难开展，即使开展后，收到的效果也是僵硬不堪的，沟通也许只差一小步的改变。类似的“小创意”在陕西省府谷县也发生过，2016年12月，“府谷交警”微信公众号用“大头贴”和“大号牌”曝光抓拍到的机动车闯红灯、逆向行驶、违法掉头、闯红灯，乱穿马路等交通违法行为，制作成“大头贴”，并配上搞笑的表情与诙谐的网络语言，这种趣味性曝光得到了大家的称赞。

　　党员干部在和百姓沟通的时候也要注意自己的沟通方式，不要总一副盛气凌人的表情，要多虚心询问、帮助，急百姓之所急，想百姓之所想，做百姓之所做，放下姿态，深入群众，转变方式，加强沟通交流，沟通多一点，障碍就会少一点，如果只是一味的强势，那么终难服众。

　　用表情包罚单代替普通罚单，让不少车主看到罚单内容，不但不犯愁，反而开心笑纳，这些城管人员的创意值得点赞，今后工作中，我们要创新工作方式，加强沟通，这样会收到意想不到的效果。