谁为旅客泄露的信息来买单？

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　　作者：周军

　　据12306官方网站消息,针对互联网上出现“12306网站用户信息在互联网上疯传”的报道,经12306官方网站认真核查,此泄露信息全部含有用户的明文密码。12306官方网站数据库所有用户密码均为多次加密的非明文转换码,网上泄露的用户信息系经其他网站或渠道流出。目前,公安机关已经介入调查。（12月25日 人民网）

　　今日，一则关于铁路12306网站泄露旅客信息的消息在舆论场炸开了锅，很自然，长期备受诟病的12306网站又遭致一场舆论风暴的洗礼。就在人们将矛头直指12306网站的同时，铁路官网紧急发出“信息泄露经其他网站或渠道流出”的通告，才得以让网民的情绪回归理性，正确看待网络疯传的所谓“12306泄密门”事件。

　　当然，旅客的信息到底是怎样泄露的，作为受影响的旅客，自然是要有知情权。铁路部门消息称：12306网站数据库对用户密码采用多次加密的非明文转码，而网络流传的用户信息及密码却是明文的，一二分明的不同形态表现足以证明用户信息是通过12306官网之外的第三方软件泄露的。如此一来，当下网络市面上流行的五花八门的火车票抢票软件还靠谱吗？在我们心中应打起一个大问号。

　　在今天信息高度多元化的时代里，客户信息安全一直是各行各业高度严控却又备受挑战的一个技术性难题。就拿火车票走信息化道路来说，铁路12306售票网站自2012年元旦正式上线运营以来，经历3年的成长蜕变，铁路部门对其功能和不足不断改进完善，克服了网站起初的登录难、浏览慢、扣款不出票等一系列“病症”。如今，网络购票已成为人们购买火车票的核心主流。

　　然而，我们不容忽视的是，自12306售票网站上线以来，坊间所谓的各路抢票神器就没有停歇过。一些抢票软件依附于各大商业网站，形成网站赚取点击量、抢票软件谋取灰利的利益链条，逆袭12306网站正常运转不说，还着实侵害了旅客正常购票权益，此次网络疯传的“泄密门”事件便是山寨抢票软件侵害旅客权益的又一例证，这正也应验了前些日《现代快报》所报道的“抢票软件用了才知道不靠谱”一说。

　　实际上，从技术层面讲，抢票软件就是一个购票的“中转站”，其所访问的数据最终是通过12306网站数据库获取，且访问速度还不如直接登录12306网站来得快。更须值得引起重视的是，这些抢票神器的支付环节最难经得起考验，一些旅客通过抢票软件抢票成功付款后却不见车票的报道我们屡见不鲜，甚至有些抢票软件打着帮旅客购票的幌子成为了一些软件商敛财的工具，除了给旅客带来一定经济损失外，还扰乱了人们正常出行计划。

　　2015年春运临近，一轮轮抢票大战在互联网早已打得如火如荼，在各路抢票神器逆袭12306正常运转的语境下，何以创造出一个安全、稳定的购票环境，恐怕主动权还在于旅客本身。只要人人做到不去触碰连支付环节都没有得到权威鉴定、信息安全保护机制尚不成熟的抢票软件，才能有效避免旅客个人私密信息被公诸于世、付款不见票的尴尬出现，铁路12306也会获得一个良性的生长土壤环境。