漫评|把群众“呼声”变“掌声”

  近日，中共中央办公厅、国务院办公厅印发《关于进一步保障和改善民生 着力解决群众急难愁盼的意见》，为新时代民生工作指明了方向、提供了遵循。“知屋漏者在宇下，知政失者在草野。”群众是我们的服务对象，也是我们工作的“阅卷人”，党员干部应积极回应群众“呼声”、从中寻找惠民之策，落实务实之举，把利民之事办到群众心坎上，赢得群众“掌声”。

  民生工作，关键在于办好与人民息息相关、休戚与共的实事，关注人民所关心、在意的切身问题。只有将为民服务的着力点精准聚焦于人民最真实、最迫切的“呼声”之上，才能牢牢把握正确方向，找准切实可行的路子，让民生工作落地生根、开花结果。但是目前存在部分人员将“为官不为”当成了“为官之道”，表面上看是工作节奏慢的问题，实则是精神懈怠、作风漂浮的表现，长此以往容易直接损害的是群众的利益，消解干群之间的信任。

  问题产生的根源是基层干部对基层的实际情况了解不深，对工作的推进缺乏紧迫感。他们习惯于“按部就班”“高高在上”，对群众的急难愁盼问题不闻不问，态度消极，对群众反映的问题不积极回应，让群众跑多次路、说多次话，对群众的“呼声”视而不见。群众的诉求往往具有时效性，比如就医、入学、就业等，如果不能及时解决，就会错过最佳时机，给群众带来不必要的麻烦和损失。同时，慢作为不作为的工作作风也会侵蚀党群关系，让群众对党和政府的信任大打折扣。群众对干部的评价往往来自日常的点滴感受，如果干部总是“雷声大雨点小”不见行动，群众自然会对干部的工作能力和服务态度产生质疑。

  “人民对美好生活的向往，就是我们的奋斗目标。”为民服务只有聚焦人民最真实的“呼声”，才能把牢方向、找准路子。既要忧民之忧，把群众的“小事”当作自己的“大事”，从柴米油盐到教育医疗，从就业创业到环境治理，件件落实、事事回应。只有真正将人民放在心中最高位置，才能在为民服务中赢得民心。又要忧民之愁，深入基层，了解群众的真实需求，做到“身入”基层、“心到”基层。面对群众的烦心事、揪心事，不能推诿扯皮，而要勇于涉险滩、破难题，以“钉钉子”精神一抓到底，用实干为群众排忧解难。同时要杜绝不作为、慢作为的形式主义作风，以“等不起”的紧迫感、“慢不得”的危机感、“坐不住”的责任感，把群众的事当成自己的事来办，切实把群众的“呼声”列入自己的工作计划、变为改进工作的目标，不断寻找服务人民的最佳方式，“掌声”自然会伴着人民生活幸福如期而至。（文/段舒涵）