治号贩子“精准打击”只是第一步

　　近日，打击号贩子又出新招。借鉴铁路12306的做法，北京市部分大医院开始对号贩子进行“慢速排队”，即通过大数据分析比对，对那些利用抢号软件、插件的网络账户进行限制。

　　看病不易，大医院名专家一号难求是常态，而众多“黄牛”哄抢号源牟利，更加剧了挂号难度和就医成本。在优质医疗资源较为集中的北京，几乎每天都上演着医院、患者与号贩子之间的博弈。虽然相关方面大力整治，但各路“黄牛”依然禁而难绝，一个很重要的原因就是隐蔽性太强，不好甄别其身份。而“慢速排队”恰好弥补了这一短板：利用大数据实现精准识别，把那些不守规矩的作弊者揪出来，使其“欲速则不达”，既增加了挂号的透明度，让隐藏在暗处的号贩子们无所遁形，又使得所有挂号者机会均等，避免了个别人对资源的垄断。

　　但要看到，技术终究只是手段，仅靠“慢速排队”也难一劳永逸。一段时间以来，相关部门的治理力度不可谓不大，号贩子虽有所收敛，但从未绝迹。随着卫生部门推出“非急诊全面预约”挂号改革，医院“黄牛”也顺势完成了“职业转型”：从以前的“线下炒号”，变身“线上抢号”。所谓“道高一尺，魔高一丈”，在与监管的“猫鼠游戏”中，不法分子似乎总有使不完的花招，总能找到技术的漏洞。比如在最近的讨论中，就有专业人士指出，简单照搬12306也许并不可取。除了对利用技术进行抢号的行为要加以限制，还需对倒号的一些重要环节如退号加以规制，从而使号贩子无法做到即退即抢、从中牟利。此说可谓切中肯綮，值得相关部门重视。

　　任何违法犯罪现象的滋生，总有其特定的土壤。号贩子滋生的土壤，是优质医疗资源的过度集中和相对稀缺，在这种背景下倘若技术手段被破解或是出现显在漏洞，自然会衍生诸多违法违规行为。加大打击力度，号贩子短期可能有所收敛，但只要土壤还在，便难以绝迹。因此，整治号贩子既要回应现实社会诉求，更要立足长远针对背后的病灶求根治本。这一方面需要下决心铲除就医中的一切“找关系”“走后门”现象，另一方面则要改变优质资源过度集中的状况，形成医疗资源均质化供给。同时，在医疗资源总体供小于求的背景下，需要完善理性的分级医疗制度，降低专家号的非理性需求，压缩号贩子的生存空间。

　　多年前，一位女子“怒斥黄牛”的视频热传网络，从中我们看到了百姓对于公平和正义的热切盼望。让这期许不落空，善用技术手段、实现精准打击是第一步，而要标本兼治，未来的路还有很长，这也是全社会应共同努力、探索的方向。(项堃)