政务APP相亲角走红，拓展民生服务新路径

  近日，多名网友在小红书等社交平台发帖表示，他们在政务APP“浙里办”意外发现，上面竟然还有相亲角，里面有很多优秀单身人士信息，相关话题“没想到浙里办还能相亲”还登上了微博热搜。很多网友表示，政务APP上大分了，“伴你一生大事小事”真不是吹的。（3月7日 极目新闻）

  据了解，“浙里办”是基于浙江政务服务网一体化平台的APP ，其相亲角板块共分“每日速配”“爱情会客厅”“爱情地图”等8个分区，提供一站式交友服务，用户分布涵盖浙江省各地各职业，年龄、身高、职业、照片等信息一目了然。截至目前，用户数量已超过29万人，共服务单身青年114.3万人次，其中1.3万人进入婚姻。

  政务平台提供相亲服务，乍看“不务正业”，但仔细思考，也合情合理。政务APP作为政府与民众沟通的桥梁，其应用领域不仅仅局限于行政服务，还包括回应各类民生诉求。对于青年市民来说，恋爱、婚姻是普遍需求，更是人生大事。但揆诸现实，由于工作与生活高度重合，很多适婚青年交际圈子较窄，难以在对的时间里遇到对的人，面临“脱单”难的窘境。在政务APP里增设相亲角，面向青年相亲免费开放，拓展了单身交友的路径，更好地满足这一群体的婚恋需求，是现代社会对婚恋问题的正向回应。

  事实上，早在2017年，团中央等单位就针对进一步做好青年婚恋工作出台指导意见，提出加强婚恋咨询与指导，培育公益性婚恋服务项目，拓展线上线下服务平台。政务APP当“红娘”，为青年牵“红线”，契合文件精神，彰显善政温度，也丰富了婚恋文明的实践载体和为民服务的意义内涵。从这个角度说，政务APP相亲角是切切实实为群众办实事。

  在信息时代，人们越来越依赖于互联网和手机应用。相较于传统的相亲方式，政务APP的相亲角顺应技术发展潮流，为单身青年们提供了一个更高效便捷的婚恋交友渠道，同时避免一些父母为了操心儿女的终身大事，到公园的相亲角去张贴告示、互换信息，却难有好的收效，也规避了有的婚恋交友网站只注重金钱利益，设置各种充值套路的风险，可谓是一举多得。

  通过设立相亲角，政务APP也进一步拓宽了政务APP的功能与应用范围，为政务服务的创新与实践提供了一个范例，有利于提高用户黏性和满意度。这一成功之道，值得其他政务APP借鉴，进一步重视和推动多元服务的开发，在满足民众需求方面玩出“花”来，提供更细致、更便捷的公益性选择。

  当然，政务APP相亲角的推广应用，还需要关注用户隐私和安全保障。在相亲交友平台上，用户的个人信息非常敏感，需要严格保护。政务APP作为政府主导的阵地，应该加强对用户信息的安全保护，确保用户的隐私不会被滥用或泄露。同时，政务APP还需建立起相应的认证机制，确保相亲角的用户真实可信，防止虚假信息和恶意行为的发生，为用户提供一个安全可靠的交友环境。据报道，该相亲角板块已对接民政、人社、教育、司法、公安、发改等6个部门的大数据，第一时间进行信息认证，核实会员情况，对信息的真实性、准确性提供背书，优化了相亲交友环境。

  有鉴于此，这样“别人家”的政务服务，不妨多多益善。（文/孔德淇）