做好基层调研工作的“望闻问切”

  3月13日上午，国务院总理李强在答记者问时提到，以新一轮政府机构改革为契机，切实加强政府自身建设，进一步转变职能、提升效能、改进作风。突出抓四件事，第一件事就是大兴调查研究之风。李强总理讲了一个很深的感受：“坐在办公室碰到的都是问题，深入基层看到的全是办法，高手在民间。”

  笔者作为年轻干部，对此深有体会。常年在办公室的四角天空里隔着玻璃看，围着电脑转是做不到深入基层、心入基层的。听不到真切的民“声”，察觉不到真正的民“意”，离民“主”就会渐行渐远。如同医生为病人看病那样，基层调研工作也要做好“望闻问切”。

  多“望”群众“脸色”。每到一处地方，多看看群众的生活环境好不好，情绪怎么样，地里的庄稼长势如何……通过这些“微”现象，敏锐地捕捉各种有价值的信息，打开群众的“心门”，从而把零碎的认知系统化，把粗糙的感知深刻化。当然，“望”也是讲求方法的，“望”重在摸实情，而不是走马观花看“政绩盆景”，多钻一些“角落”和“小道”，从“被安排”的路线图中跳出来看看最真实的风景。

  善闻群众“异”见。“衙斋卧听潇潇竹，疑是民间疾苦声”。基层调研时，坐在办公室里听汇报肯定是不行的，需要迈开步子、俯下身子，到田间地头与一线群众同坐小板凳，同喝大碗水，甘当“小学生”，做“百姓言”的记录员。常言道，兼听则明，偏听则暗。在调研对象的选择上，如若听到的全是“被训练”过的“专业户”的“标准答案”，那么调研工作就会陷入“作秀”的实践误区，基层的痛点、难点、堵点无法得到有效疏解，提出的对策也是“南辕北辙”。善于拜群众为师，多听“杂音”和“逆耳言”，才能使调研成效“行稳致远”。

  勤问群众“病根”。问题是时代的声音，“三人行，必有我师”。要想决策能“对症下药，精准开方”，调研需对群众“刨根问底”。一是多到“问题多的现场”，多到“问题现场”近距离观察，面对面与群众交流，多问“民间高手”。二是“揣着问题下去，带着答案回来”。基层调研不能当“闷葫芦”，要多问群众几个“为什么”，依靠人民的智慧，解决难题。

  准“切”群众“脉象”。调研是谋事之基、成事之道。做好基层调研，不能“蜻蜓点水”“雨过湿地皮”“走过场”，不仅要体现广度，更要有深度，“切”中关键处，才能靶向施策、精准施策，真正解决群众的“急难愁盼”问题，有效的“解剖麻雀”“敲开核桃”，以“时时放心不下”的责任感，让百姓感受到“时时放心的下”的安全感。

  “知屋漏者在宇下，知政失者在朝野。”“涉浅滩者得鱼虾，入深水者得蛟龙。”做好基层调研工作的“望闻问切”方能“知政效”“得蛟龙”。（文/姚宏奇）