捕“牛”行动为春运扫除“障碍”

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　　作者：余国军

　　近日，广州铁路警方共查处涉票案22起，处罚22人，查获纸质车票133张。其中，查处代客刷票2起、带客进站9起、非法代售点11个。

　　打击倒票“猎鹰-2020”战役的开展是打击违法犯罪、维系社会稳定的重大举措，也是“人民铁路为人民”宗旨的集中体现。黄牛倒票行为严重扰乱了社会治安以及客运市场秩序，对人们生活出行造成了一定的影响，此次行动的开展维护了旅客的基本权益，受到旅客的积极点赞。 

　　历年来，我国的春运就像是一次人口大迁徙。就人口数量之多、地域跨度之长、时间之久而言都不是西方国家能够比拟的。近年来，随着中国铁路的发展，铁路网的逐渐完善，人们出行也是越加便捷。铁路采取调图模式合理分配运能资源，为人们从“走得了”到“走得好”奠定了基础。但面临节假日时，热门线路客流量井喷而出现的“一票难求”现象还是存在，除去旅客人数多等因素之外，其中也不乏黄牛的踪影。 

　　黄牛事先采用大量购票的方式将车票囤积，导致有出行需求的旅客出现无票可买，造成“一票难求”的现象。当遇见“无路可走”的旅客就可乘机下手，以高票价出售谋取暴利，这样的行为严重扰乱了社会治安，更为建设法治社会增添了障碍。 

　　根据同趟列车一张身份证只能购买一张车票规章制度，以及自动售票机也是按“证”办事的取票流程。想从总多旅客信息中找出“黄牛”无异于大海捞针，“黄牛”头上也不可能写着“黄牛”二字。“黄牛”囤票总要出手，一出手就能露出行迹，抓住私下交易机会，便能抓住“牛”脚，整治倒票这一歪风邪气。 

　　面对“黄牛”倒票这一由来已久的乱象，加强火车票区域监管，对旅客进行法治教育显得尤为重要。旅客法律意识不强才让“黄牛”有了可乘之机，从根本上讲购买“黄牛票”就是助长了“黄牛”的嚣张气焰，破坏了社会市场秩序。 

　　要解决“黄牛”泛滥的问题，铁路运输部门应当转变服务理念，及时改进服务手段方式，真正从维护消费者的利益出发。只有这样，才能进一步挤压票贩子生存的空间，才能从根本上维护我国铁路运输市场秩序。