“政务夜市”，让政务充满“烟火气”

  7月17日晚，杭州西湖边的“湖畔有艺市”再次亮起灯火。这已经是今年夏天西湖“政务夜市”的第二场——7月3日首场启幕，7月17日如约而至。接下来，每两周一次的频率将贯穿整个夏秋。（7月22日 福建日报）

  西湖边的“政务夜市”，不仅点亮了夏夜的风景，更折射出城市公共服务理念的深刻变革。

  长期以来，老百姓办事面临的痛点之一就是“时间错位”——政府部门上班，群众也在上班；群众下班休息，政务服务也随之“打烊”。为了办一件事，群众往往需要专门请假，不仅增加了时间成本，也容易在心理上产生“办事难”的畏难情绪。

  西湖边的“政务夜市”巧妙地将服务时间延至夜晚，把服务地点搬到市民游客休闲纳凉的湖畔。这种“政务赶集”的模式，表面上看是服务时间的延长和服务地点的迁移，本质上却是政府服务立场的转变——从“群众方便的时候”转向“我方便群众的时候”，让政务服务主动去“凑”群众的时间，这无疑是对“以人民为中心”发展理念的生动践行。

  更令人欣喜的是，今年的“政务夜市”实现了从单一办事向综合体验的迭代升级。“可办”是基础，无论是证照办理还是政策咨询，夜市提供了实质性的政务供给；“可学”是延伸，通过政策宣讲、普法教育等，让群众在潜移默化中了解规则与导向；“可感”是温度，将原本严肃、甚至有些冰冷的政务大厅搬到了充满烟火气的市集之中；“可享”则是目标，通过整合资源，提供文化、生活等多元服务，让群众在办事之余还能享受到城市发展的红利。

  西湖“政务夜市”能够从去年的爆红，沉淀为今年的常态化制度安排，说明这不是一场作秀，而是政府服务效能和治理能力经受住了考验。常态化意味着更繁琐的组织协调、更持久的资源投入和更精细化的管理。将9场活动服务超1.3万人次的经验固化下来，形成贯穿夏秋的固定频率，这背后是政府部门敢于向自己“加码”、向机制“要效能”的决心。

  “政务夜市”，映照出服务型政府建设的新路径。它用充满烟火气的方式，将政务服务送到了群众身边；用常态化的坚守，诠释了“民之所盼，政之所向”的深刻内涵。当政务服务的灯火与西湖的夜色交相辉映，这不仅是一场市集的繁荣，更是城市治理温度的提升。（文/文君）