伪造病历索赔获刑，AI不能成为违法犯罪的“帮凶”

  烤肉店被顾客用AI伪造的病历和发票恶意索赔，汉堡店因一张“汉堡里有毛发”的照片，被平台强制退款……近年来，一些人利用AI工具伪造医院诊断证明、收费单据，甚至凭空生成餐品中的异物，索要赔偿或退款。近日，上海市杨浦区人民法院公开审理并当庭宣判一起利用AI技术敲诈勒索烤肉店的案件，被告人杨某某利用AI软件伪造医院诊断证明、收费单据和投诉材料，以“就餐致病”为名敲诈，累计非法获利2500元，因犯敲诈勒索罪，被判处拘役四个月、缓刑四个月，并处罚金2000元。（6月16日央广网）

  随着人工智能技术普及，在提升社会生产效率的同时，也被少数不法分子异化为实施违法犯罪的工具。上海这起利用AI技术敲诈勒索案例，不仅揭示新型犯罪的技术化趋势，更对当前商业诚信体系与法律监管提出了严峻挑战。

  此类“AI碰瓷”行为，具有极强的隐蔽性与欺骗性。传统造假需要较高的PS技术门槛或实物伪造成本，而生成式AI使得普通人也能轻易制作出以假乱真的医疗票据、异物照片甚至视频证据。在烤肉店案例中，伪造的诊断书上出现“食用未熟透牛肉细菌感染”，是不符合医学常识的描述，且电子发票加盖了医院根本不可能拥有的税务局公章，这些细节虽经警方比对后露出了马脚，但对于缺乏专业鉴别能力的普通商家而言，面对顾客以“持续投诉曝光”相要挟的压力，往往只能选择破财免灾。如此“低成本、高收益”犯罪模式若不加以遏制，必将侵蚀市场信任基石，让经营者陷入“自证清白难”的困境。

  利用AI虚构事实生成虚假图片进行索赔，本质上是借助技术手段实施的诈骗或敲诈勒索。法学专家指出，即便单次金额较小，如果多次实施且跨平台累计达到立案标准，同样构成犯罪。技术中立不等于行为免责，AI不能成为违法犯罪的“帮凶”。上海这起案例，被告人杨某某以“就餐致病”为名敲诈餐厅牟利而获刑，一点也不冤。通过典型案例的公开审判，能够有效震慑潜在模仿者，维护正常的市场秩序。

  值得反思的是，仅靠事后惩处难以根治“AI碰瓷”乱象，构建多维治理体系势在必行。一方面，网络平台须承担起主体责任，及时升级风控模型。目前部分外卖与电商平台已上线基于亿级数据训练的AI识别系统，能够自动甄别虚假售后凭证并标记高风险账号，这种“用技术对抗技术”的手段，能显著提升了商家的维权效率；另一方面，监管部门需加强跨部门协同，建立“黑名单”共享机制，防止恶意索赔者在不同平台间流窜作案。此外，还要加强对公众的法治教育与道德引导，倡导诚信消费理念，通过典型案例以案说法，让全社会认识到滥用技术造假不仅是民事纠纷，更是触犯刑法的红线。

  AI伪造病历索赔，是技术发展“伴生”的新型犯罪，必须严厉打击。只有通过法律严惩确立底线，通过技术防控提升门槛，通过社会共治净化环境，方能确保人工智能技术在法治轨道上健康发展，守护公平、公正和诚信的营商环境。（文/丁家发）