持续抓好“双节”运输服务保障工作

  “双节”期间，整体的运输服务压力非常大，铁路部门主动靠前，以实际行动助力交通强国战略落到实处。铁路部门立足实际，总结往年经验，分析实际情况，对运输服务工作持续改进优化，力争在保障“双节”运输服务上不断交上更加满意答卷。

  强化安全保障。“双节”期间，整体的客运、货运量非常大，安全至关重要，铁路部门结合实际，对各条线路进行了拉网式安全检查，详细了解线路及配电设施等的运行情况，将发现的问题以数据信息呈现，确保在安全工作开展上做到规律性研判、特点性把握，深挖细究可能的问题隐患，以实际行动助力铁路运输服务工作走深走实。考虑到“双节”期间的实际情况，铁路部门要强化与铁路公安等的协调联动，开展应急演练，总结经验，细化举措，将安全工作做到实处去。

  细化服务举措。当前，我国铁路营业里程已经突破16万公里，铁路对国计民生的基础性、根本性影响愈发凸显。铁路部门要以“双节”为契机，持续抓好服务保障工作，以情用心让广大旅客满意，确保各项运输服务接地到位。例如，铁路部门针对特殊旅客群体（老年人、孕妇、残疾人等）提供专门的志愿服务，帮助搬运行李，热情提供指导帮助。

  优化运力配置。铁路部门充分发挥新建铁路线路的作用，确保在“双节”服务上更具主导性、优势性，让广大旅客更好体会铁路事业的繁荣发展，对塑造朝气蓬勃的铁路行业形象也都有着重要作用。加强与地方文旅、高校等的互动，了解有关旅客出行热点区域，安排各种形式的“专列”，包括学生专列、旅游专列等，让旅客在出行上更为高效。

  “双节”期间，铁路部门要积极做好各项运输服务工作，以实际行动助力全局，为交通强国战略实施贡献铁路力量！（文/贺泽玉）