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疫后9成人选择“补偿性消费”释放积极信号

2020-03-13 09:44:00 来源:光明网 大字体 小字体 扫码带走
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  3月10日,江苏省消保委发布《新冠肺炎疫情对江苏省居民消费意愿的影响调查报告》,调查时间为2月25日到3月1日,采取线上调查方式,对21192份有效问卷展开分析研究。近九成受访者会有补偿性消费,约饭、买衣买鞋买包、观影K歌、运动撸铁和外出旅游成为优选。

  据介绍,“补偿性消费”是指很多人被疫情耽误了消费计划,打算在疫情结束后补偿或增加的消费。从调查数据来看,绝大部分消费者均拥有积极消费态度,打算疫后吃喝玩乐一番,将憋了几十天的消费欲望尽情释放出来。对于正处于复工复产的商家而言,这是一个积极信号。

  新冠疫情对零售、娱乐、旅游、餐饮等行业造成沉重打击,受制于各地民众“宅居抗疫”,线下消费陷入低迷状态,这些领域的商家大都关门歇业,经营受到很大影响。目前,很多商家因收入剧减,成本高居不下,而陷入发展困境,急需纾困。虽然各地政府给予了一定的优惠政策支持,但只能解燃眉之急,并非长久之策,还是需要等待疫情过后,重新恢复正常经营,才能获得更长远的发展。

  此前曾有一些人认为,线上消费替代了线下消费,加之很多人收入减少,即便疫情终结之后,也不会迎来线下消费的报复性反弹。这种声音一度令众多商家担忧,而从调查结果来看,近九成的消费者准备“补偿性消费”,一定程度上将会弥补商家的疫情损失。

  事实上,随着社会经济步入高质量发展阶段,线下消费已经发生了质变,不再是单纯的“买买买”,而是融入了更高层次的体验式消费,重视满足消费者的心理需求,让消费者在消费的过程中,获得精神享受。这些以体验式消费为主的线下消费行业,是线上消费所无法替代的,具有很强的生命力。在疫情期间被压制已久的体验式消费需求,随着疫情结束也很可能会迎来一波反弹。

  调查数据表明,在疫情结束后,恢复性甚至补偿性、报复性消费得以释放,这种趋势值得引起各方重视。政府和商家都要做好充足的准备工作,一方面要加强防控工作,稳步推进复工复产,促使市场恢复正常化,另一方面则要加强市场监管工作,警惕“补偿性消费”衍生的消费纠纷,督促商家把好商品和服务的质量关,切身保障消费者的合法权益。(江德斌)

责任编辑:刘胜男