景区合影费:应该如何收到底归谁管?
七月正逢北京前门大街旅游高峰期,每天迎来约13万游客,但在近日,有游客反映,在和摆着各种造型的“铜人”合影后被索要费用,每张合影要20元至100元不等。7月12日,前门管委会、前门大街城管执法队、前门大街派出所和天街集团联合行动,经过充分调查后,将6名“铜人”控制住。
现在正值暑假,旅游市场的确很火热。但在火热的背后,也发生了一些让游客“不愉快”的事情。如北京的前门大街,虽然不是风景名胜,但却是著名的商业街,游客自然是不少的。遗憾的是,前门大街近日却爆出“铜人”强收合影费的新闻,让公众大跌眼镜。而事实上,类似的“合影费”,从各地报道的案例来看,早已不是个案:厦门鼓浪屿的铜人、桂林漓江身穿民族服装的女子、杭州吴山广场的卡通喜羊羊……
本来,你以为是景区为游客们搞的“活动”,不料,这却是新的“收钱术”。而名目繁多的合影费,到底是市场行为,还是个人行为,抑或是景区行为?应该如何收?到底归谁管?都应该让游客清清楚楚,明明白白,这样才能更好地对此事进行审视。但不管是何种性质,强收合影费都是不行的。
但遗憾的是,当前一些景区或商业街的“合影费”,往往缺少“事先告知”的程序,而直接找辨识能力差的小孩、老人下手,如果你不给,从以往的报道来看,要么是一大排大汉围上来,要么是恶言相向,直到你“花钱消灾”为止。这样的合影费,搁谁身上谁都难以接受。毕竟,任何形式的经营,都应该守住最起码的底线。
而事实上,“合影费”不过是旅游市场乱象的冰山一角罢了,诸如强制消费、强制购物、票中票、天价消费等,公众并不陌生。这些年,被媒体曝光的旅游市场乱象并不少见,这的确应该引起全社会的关注。毕竟,旅游早已与人们的生活息息相关,成为公共生活里不可或缺的一部分。
遗憾的是,类似合影费一般的乱象,似乎正成为旅游市场的一种恶性循环。这样下去,每一个游客都是受害者,因为景区或商业街为“刀俎”,你为“鱼肉”,只有任人宰割的份儿。但很显然,这样的现状既不合情也不合理,必须进行纠正。
那对于合影费这样的旅游乱象,我们必须有所行动。一方面,需要加大宣传力度,无论是景区还是商业街,都应该树立起必要的警示牌,如提醒游客注意合影收费问题,让非法之徒无利可图;另一方面,在比较有合影价值的地方,都应该安装足够多的摄像头,以便调查取证,不至于让非法之徒在警方取证前就逃之夭夭。
就当下而言,要查处合影费,更要纠正旅游乱象。众所周知,每一个景区或商业街的管理者,都应该让游客多一些对人文风貌的美好感知,少一些诸如合影费、强制消费的不愉快。这是最起码的底线,各地都应该守护好。
(评论员 龙敏飞)