取亡母480元需花千元公证：银行挨骂冤吗？

　　家住西安太华路社区的靳先生遇到了件棘手的事儿——母亲生前存在银行的480元，不取可惜，要取就得先花1000元。原来，当靳先生拿着存折去西安银行取款时，被告知需要其他5个兄弟姐妹先进行《放弃继承权声明书》的公证。经咨询，公证费得花1000元。最终，靳先生通过与兄妹商量决定放弃取出这笔存款。（5月5日《华商报》）

　　气愤 用制度来难为人

　　Kent：这么小的金额还要公证，是用制度难为人。

　　隆风：这笔私人的钱取不出来了，难道就成了银行的合法占有？

　　浩浩海风：要么银行得利，要么公证处得利，财产的拥有者却被坑了！

　　新浪北京网友：几个兄弟姐妹出示身份证签字说明为何不可？非得公证？这是霸王条款！

　　小鸟wyyz：老百姓不懂那么多条款，他们是被服务的对象，他们要的是服务质量！

　　理解 按法规办事没错

　　李彦律师：银行为了规避法律风险，普通公众法律意识不强。

　　jfcat518：制度就是制度，跟金额大小没有关系，要是480万元怎么办？

　　点点的屁股：有些制度是不能通融的。万一把钱取走了，其他兄弟姐妹过来闹怎么办？

　　roket：对遗产处置，走正常的法律程序有什么错？哪怕是一块钱，银行也只能按照法律规定办事。

　　调侃 欠银行的就好办

　　无泪痕：存钱虽易，取出不易，且存且无奈。

　　内蒙情怀：等于通知了银行，银行内部人员会替你取的！

　　yd2a0l2：孩子，谁要阻止你取这钱，我和你爹就把他带走！

　　坛边遛弯：要是倒过来，靳先生的母亲欠银行480元，那事情办起来也许就没有这么复杂了。

　　分析 不取便宜了银行

　　墨水墨墨黑：重点在于公证费为什么这么高！

　　泼墨：要么花1000元取出来，要么捐出去，但是放银行不合适。

　　傲毛：都是推责任的举动，公证能公证些什么事，还不是根据当事人提供的东西盖个章？

　　宋晓阳：虽然钱不取出来，但是留在银行，也是变相地便宜了银行，类似的“死钱”如何发挥其公益作用，值得思考。

　　建议 应研究简化方式

　　呆头呆脑旗：取钱，损失520元。不取钱，损失480元。建议：取钱。不能惯银行的毛病！

　　以德扶人：拿着自己的身份证和母亲的身份证去申请密码遗失，一个星期后，凭新密码取现不就行啦！

　　容县往鱼：银行应设置一个限度（比如2000元以内），在限度内只要所有继承人集体签名同意即可提取，这样或许更以人为本。

　　bg999：银行服务变成管制，导致简单事情复杂化，应当研究简化方式。例如，让取款人出个保证，一年内无人主张权利自动解除。（专题整理 小正）

　　点评

　　守卫程序正义有成本

　　按照老百姓朴素的“比较经济学”，花1000元成本获取480元收益，显然背离了理性选择的基本逻辑。在眼球效应时代，在喧嚣情绪的遮蔽下，“钱难取”很容易引发公众对程序繁琐、规则生硬冰冷的批评。

　　在制度和人性的张力中，过于偏向任何一方，都会引发人们的质疑。在定量还是定性的模糊边界里，在严苛还是宽松的复杂关系中，每一个利益相关者，都有着自己的价值取向和评价标准。公众对“取钱难”的最大担忧，就是规则在执行的过程中不够人性化、缺乏方便的操作性，让老百姓有一种“穷折腾”的感觉。

　　然而，我们每个人既是社会规范的受益者，也是社会规范的建设者。银行对已亡故客户的继承权进行审慎操作，其目的就是保障客户的资金安全、防范风险，这原本无可非议。如果银行在执行过程中不严格遵循程序正义，难免会被某些人找到漏洞，从而给客户带来经济损失，给银行带来声誉损伤。

　　放弃继承权公证作为一种规则，讲究一视同仁的原则，不因个体偶然的特殊情形而发生改变。如果人们随意地解释规则，随意地执行规则，必然导致规则的权威性和合理性大打折扣。在利益多元多变时代，人们必须要把握一个基本方向，即社会规范在很多时候只能保障绝大多数情况下的正义，那些小概率的、极端情形上的不近人情，也许正是人们为了享受金融安全必须支付的代价。

　　在这起事件中，银行并没有过错，市民“钱难取”在本质上是为守卫程序正义支付成本。从这个角度上说，银行固然需要改进服务、加强管理，公众也需要对银行的审慎操作多一些理解和支持。(杨朝清)