车展上档次，服务别熄火

　　日前，第十三届北京国际车展吸引了全世界的目光。“顶级豪车”“一级展馆”都可谓“高大上”，但说起相关配套服务的标准，却并不尽如人意。

　　由于周边场地多已开发，本届车展停车位比上届少了六成，开幕当天，就有黄牛开出200—300元天价的就近停车费。主办方一直呼吁乘坐公交前往，但因为参观人数众多、预设停车位太远、接驳车不能无缝对接等诸多因素，让交通成为了观展群众的“苦涩体验”。不仅停车不易，细心观察还会发现，场馆外缺乏清晰和科学的指示牌，场馆内的休息区到处都有丢弃的饭盒，整个车展大厅仿佛一个嘈杂无序的大集市。

　　或许，在香车美女的簇拥中，在布置豪华的装修中，这些细节可能会湮没无闻。正如商品注重用户体验，展会也应该追求优质服务，毕竟体现其国际化程度和国家级标准的，不仅是展车档次、硬件设施，更是点滴服务所释放出来的人文关怀。硬件上去了，更需注意别被软件拖了后腿。(毕禾迩)