争取市民支持从不怕“找茬”开始

　　日前广州市城管委邀请公咨委以及有关专家为垃圾分类计量收费把脉问诊。广州市城管委分类处相关负责人主动抛出棘手问题，称有居民认为计量收费就是为了多收钱。现场多名公咨委委员建议政府部门公开垃圾处理账本，政府部门也回应未来将公布垃圾处理的账本明细。

　　垃圾计量收费事关老百姓的荷包，老百姓当然有话要说。值得肯定的是，城管委没有回避，而是主动抛出有居民认为计量收费就是多收钱这一尖锐问题，本身不失为一种自信的表现。我相信，这也是计量收费试点开始后，不少老百姓心里想问的问题。

　　与现行的定量收取模式相比，垃圾计量收费更符合谁污染谁付费的大原则。其实在更为宏观的环保领域，这一原则已通过碳排放交易等措施落实到行动上，但在垃圾处理问题上却未达成共识。这说明有关垃圾分类、处理的宣传除了欠缺一定力度外，还欠缺一些深度，除了告诉老百姓“怎么办”以外，还应该多解释“为什么”。

　　从很多地方的经验看，推行垃圾分类的难点主要有两方面。一是构建全链条的垃圾分类处理流程，不仅要在源头上实现分别投放，还要在后续环节中实现分类收集、运输和处理。另一难点则是培养居民的分类意识。如果说前者或许还可依靠大量投入来快速补缺，后者则没有太多捷径可走，唯有依靠不断提升分类工作的透明度。

　　计量收费的目的是什么？怎么体现计费的科学性？这些费用花到哪里去了？……诸如此类问题并非故意“找茬”，反而应当珍视这些问题。解答了这些问题，才可能让垃圾分类真正得到老百姓的理解和支持。如果选择绕道而走，避免一时尴尬，却会让这些问题不断发酵形成阻力。

　　要改变市民多年形成的丢垃圾习惯并非易事，只有避免闭门造车，才能防止出现政府部门和市民一头冷一头热的情况。要让市民热起来，职能部门还应敞开大门，欢迎市民“找茬”。市民在知其然更知其所以然之后，才谈得上形成自觉分类的意识。 （张涨）