回复“OK”被裁，难道“听话”才是好员工？

　　近日，长沙某酒吧品牌部组长在群里通知事情时，一员工回复ok手势被批“收到回复收到，这点规矩不懂吗”，随后在群里要这名员工自己去找人事办理离职手续。6月14日，这名员工证实：离职手续正在走流程，并表示工作多年，第一次遇到这种情况，是自己脾气好，忍住没动手。大多数同事也觉得领导做法太过分了。（6月15日 北京时间）

　　众所周知，提升企业效率离不开管理，但是员工在被管理过程中的“自由”也是刚需。对任何一个企业来说，领导和员工在天然上其实有一种相互依赖和彼此信赖的关系，双方共同努力才能将一个公司盘活。建立积极正向的员工关系可以吸引且留住优良员工、提高员工生产力、增加员工对企业的忠诚度、提升工作士气、提升公司绩效、降低旷工、缺席率。

　　然而，仍有不少企业、公司背道而驰。为了培养“听话员工”，将岗位上的职能性“权力”无限扩张，吞噬了员工的工作空间，甚至连基本言论自由的“权利”也一并给抹杀。

　　消息一经发出，网友们炸了锅，纷纷指责“领导”，为员工叫冤。舆论几乎成一边倒的趋势：酒吧品牌部组长“摆谱”“拉官腔”“耍官架子”，一言不合就“裁员”。但也有一部分不同的声音：工作嘛，适者——生存；不适者——滚犊子。

　　网上，吵声、骂声一片。只能说，矛盾能够浮出水边，进入到公众视野中，对于当事人和大的社会生态都是“福音”。但如果不沿着解决问题的思路想办法，只是一味指责个人，或是为个人打上“原罪”的烙印，最后无非都是“散落一地鸡毛，于事无益”。

　　当遭受不平等际遇，越来越多的“沉默的大多数”敢于站出来为平等发声时，我们难道不应该反思当前糟糕的“工作生态”吗？此前一名女员工因在微信回复老板时用了一个“哦”字被批评，这两天，又一名员工因在微信回复“ok手势”被开除。纵观近年来的新闻事件，企业管理冲突并不鲜见，有各式各样的表现形式，这次的“回复OK手势被裁”事件只是其中一个很普通的案例。

　　众多企业冲突的一大原因其实是领导层和员工的工作关系之间沟通不畅和管理不对称，无法平衡领导与员工的关系。一方面，领导寄希望于武力征服手段来加强管理，动辄挨批、扣工资，或是以工作相挟。另一方面，希望能在一个舒服的工作环境里工作，员工对“自由”的期望值很高。

　　抛开偏见，当我们回归冷静从一个普通人的角度出发，员工用“Ok手势”回复上级，表意清楚且没有不尊重上级的意思，相信这点言论自由要求并不为过。品牌组长一言不合便大发雷霆，要裁掉员工，于情于理不合。而如果领导多点雅量，对员工耐心引导——认识企业工作群的严肃性。同时，能主动考虑员工的感受，为员工着想，改变以往领导单方面制定规则的状况。那么今天这样让人寒心的事件是不是就能避免？

　　得民心者得天下，失民心者必衰亡。这个道理也同样适合企业管理。与其去培养一个听话的没有灵魂的工作机器，不妨在创造平等、合理的工作机制和良好企业文化环境、工作氛围上多花点儿心思。莫让员工心寒！留住人才，才是企业最大的财富。

　　文/李俊伟