同类社会现象高频呈现，莫让重视成为恐慌

　　在“霸座男”“霸座女”“霸座婶”相继出现后，近日，在包头开往大连的K56次列车上，又出现一名“座霸”。与此前“霸座”后果不同的是，这位乘客因拒不让座，被强制带离现场并处以行政拘留处罚。（12月7日《北京青年报》）

　　在学校食堂吃饭时，笔者听到了这样的对话。“你看新闻了吗，有个女乘客霸座终于被行政拘留了。”“前段时间就开始陆续出现什么霸座男、霸座女、霸座婶，现在社会上为什么会有这么多低素质的人。”乍一听，好像是这样。但三年新闻专业的学习，让我冷静下来思考，其实并非如此。

　　为了获得受众更多注意力，媒体常常会紧跟热点事件进行报道，并在短期内会增加同类社会事件的关注度。与其说“霸座”现象井喷式爆发，倒不如说是媒体对同类社会现象的高频度呈现造成的“集中涌现”效果。“风险文化理论”表明，当代社会风险实际上并没有增加，也没有加剧，与此相反，仅仅是被察觉、被意识到的风险增多和加剧了。所以我们不能就因此得出不文明症候群密集发作，社会整体素质降低这种不合理的定论，倒不如归结为新媒体时代公共空间的能见度提高了。简而言之，并非霸座乱象数量骤然增加，而是短期内媒体曝光率大幅提高。

　　在新闻专业课程的讨论中，笔者发现，以“今日头条”为代表的新闻聚合类平台一度较受欢迎。而且算法机制带来的个性化推送也是让一些人直呼“过瘾”。当前一天打开两条关于“霸座”的新闻，之后的几天都会大量推送相关内容。受众在频繁接触此类同质信息后，久而久之就会形成刻板印象，就会产生“社会上霸座等不文明现象怎么如此之多”的疑问。当人们陷入一个类似回音室的信息闭环社会之中，认知偏见随之加深。新闻聚合类平台虽然已经不是传统意义上的媒体，但作为新闻资讯类应用，理应肩负起社会责任和职业操守。“去主编论”“唯算法论”等都不能成为逃避责任的借口。所以在促进信息的高效、精准传播中，平台应该平衡好社会效益和商业利益之间之间的关系。

　　“霸座”等此类日常生活中的社会事件，不同于暴力事件等影响范围广的事件，在表面上不会展现出大众的恐慌。但正是因为这类事件生活化、日常化，所以受众更容易产生负面共鸣情绪，并将这些情绪带到自身生活中，将其和自身生活联系起来，形成负面影响扩大化。而媒体的报道可能会为迎合受众在此类热点事件积压的情绪，对事件用全民看剧式的娱乐狂欢方式报道。“后真相时代”重共鸣轻真相、长情绪短记忆的特征显现出来。虽然看似不着痕迹，但可以调动起受众情绪，从而达到商业目的。

　　其实，在大学校园的生活场景里出现文章开篇这样的讨论，起码可以说明，当代青年群体有着很强的社会责任感，而且新闻报道正是信息获取的关键渠道。这就对媒体提出了更高的要求。新媒体时代竞争激烈，媒体追踪热点事件进行报道，甚至通过转载蹭一蹭热度也无可厚非。同类事件的集中报道可以敲响警钟，引起相关部门的重视，从而促进问题的解决。媒体也应该及时跟进案件的处置工作，毕竟违者必罚才能安民心。但是莫把情绪做观点，注重事实呈现的基础上，适当的公众情绪疏导和正确的价值观引导是不可缺少的。

　　所以，我想对那位同学说，不要恐慌，属于你的座位永远都是你的。