粽叶飘香 暖心护航

  粽叶飘香，端午将至。6月18日，为期五天的2026年铁路端午假期运输正式启动，全国铁路预计五天发送旅客8300万人次，6月19日迎来客流峰值，单日旅客量约1900万。探亲、旅游多重出行需求集中释放，铁路部门统筹运力、优化服务、坚守安全，飞驰的列车穿梭于城乡之间，在流动的人潮里铺展一幅温情满满的民生画卷。

  今年端午客流呈现鲜明特点，中短途出行占比高，旅游出行需求大幅上涨，热门城市、重点线路客流高度集中。截至运输启动当日8时，12306平台已售出超4000万张端午车票，北京、上海、广州、成都等城市往返线路一票难求。面对大客流压力，铁路部门未雨绸缪，依托售票大数据精准研判出行规律，以高峰运行图夯实运力根基，日均开行旅客列车约1.3万列，打出一套精准投放运力的组合拳。

  运力供给精准适配群众多元出行需求。针对夜间出行旅客，京沪、京广、京哈等主干线加开夜间高铁，上海、北京等地增开前往沿海、西南、港澳方向的高铁动卧，兼顾长途旅客夜间出行需求。在加密高铁班次的同时，铁路持续保障普速列车开行，坚守公益性“慢火车”、乡村振兴专列，打通偏远地区群众出行通道；广深港高铁及多条国际铁路正常开行，满足跨境出行需求。快慢搭配、长短兼顾的运力布局，既适配城市居民短途出游，也保障乡村群众探亲往返，兼顾不同群体出行诉求。

  特色旅游列车激活假日文旅消费，让旅途本身成为风景。本次端午运输期间，全国计划开行44趟旅游列车，涵盖26列旅游专列、18条旅游专线。北京局“星光·燕赵号”串联渤海沿岸山海风光，郑州局列车直达新疆草原古城，西安局“秦岭号”纵览西北、东北绝美风光，南昌局专列融合灵山、龟峰山水与非遗民俗，成都局“熊猫专列”一路领略西域风情。各地定制歌迷、球迷专列创新出行场景，以铁路串联文旅资源，拉动假日经济，推动交通与文旅深度融合。

  细致贴心的全流程服务，让旅途充满端午温情。购票环节，12306候补购票、限时免费退票、在线选铺等功能持续优化，精准投放票额缓解购票难题；站内出行，开辟爱心绿色通道，专人对接重点旅客，优化换乘流线减少拥堵。出行便民举措不断升级，“轻装行”“爱宠行”“自行车随身行”等服务降低出行门槛，站车推出地域特色端午美食，让旅客在列车上品尝佳节味道。端午当日，各大车站、列车同步开展“粽享端午”文化活动，将传统民俗带上旅途；铁路联动公交、地铁，打通出行“最后一公里”，全方位提升出行舒适度。

  钢轨绵延，承载万家团圆；车轮向前，奔赴山河美好。从充足运力、特色专列到暖心服务、严密安保，全方位保障回应群众出行期盼。飞驰的列车载着思念与期待，穿梭在绿水青山与城市街巷间，用责任与温情守护端午出行路，以实干担当书写新时代交通强国的答卷。（文/李峰）