从“网红热度”到“民生温度”，冰雪资源何以把“流量”变“留量”？

  今冬首趟冰雪旅游专列Y571/4/1次列车，23日19时49分从沈阳站鸣笛启程，满载游客奔赴吉林冰雪秘境。这趟已纳入国铁沈阳局年度百余趟旅游专列计划的精品线路，将查干湖的壮美金冰与长白山的纯净粉雪无缝串联，以“沈铁假日号”升级车体为载体，开启8天7晚北国冰雪文旅新体验。（中国新闻网 12月24日）

  当下文旅“出圈”不难，难的是如何将“流量”变“留量”，铁路部门开通的冰雪专列，跳出“打卡式引流”的短期思维，以“文化活化+服务升级”为抓手，让冰雪旅游热度沉淀为民生持久福祉，成为文旅“长红”的鲜活样本。

  “流量”变“留量”，关键在“文化扎根”。冰雪专列没有只做风光搬运工，而是让文化走进体验场景，冰雪专列将沈阳故宫、长白山、查干湖等热门旅游景点串联成珠，形成“文化+自然+非遗”的多元产品组合，在查干湖，游客可以参与“祭湖·醒网”的非遗仪式，见证单日15万人次游客打卡、1.3亿元旅游收入的火爆场景；在朝鲜族村落，可以跟着村民学做打糕、跳农乐舞，让旅行从“看风景”变成“品文化”。冰雪专列“沉浸式文化体验”成效显著。据数据显示，冰雪专列游客复购意愿达65%，远超当前冰雪旅游12%的行业平均复购率，也让长白山景区2025年接待量攀升至360-370万人次，国际游客占比高达30%-40%。

  “流量”变“留量”，前提是“服务优质”。冰雪专列的优质服务，藏在解决旅客出行痛点的每一个细节里。“沈铁假日号”配备了酒店式大床房、独立卫生间，全列软卧搭配了温馨装饰，“一铺到底”服务让大件行李无需搬运，列车管家+应急药箱、暖手袋等贴心保障全程护航。此外，铁路部门还同步启用“一日一图”动态调度机制，精准匹配出行高峰，结合“雪具便利行”等创新服务，让旅途更顺畅。据2025-2026年冰雪季数据显示，该专列游客满意度达98%，投诉率同比下降80%，远超冰雪旅游行业平均服务满意度，为“流量”转化为“留量”筑牢基础。

  “热度”变“收益”，核心是“共享共赢”。文旅发展的核心是惠及民生，要把“红利”装进老百姓的口袋里。查干湖周边渔家乐借助专列的推出“全年套餐”，依托“四季查干湖”品牌实现年收入较往年增长4倍；雪乡手艺人通过“列车文创专柜”拓宽销路，带动景区门票预订量同比增长2.7倍。此外，铁路部门还联合地方开展“专列+技能培训”，让300余名村民掌握民宿管理、非遗讲解等技能，实现“家门口就业”，与2024-2025年冰雪季关联产业增收超1200亿元的趋势形成呼应，真正让“流量红利”转化为“民生增量”。

  文旅“长红”的密码，不是一时的“流量炒作”，而是文化与民生的深度捆绑。在2025年冰雪产业规模突破10053亿元的大背景下，冰雪专列用实践证明:只有让游客留下来、让村民富起来，才能让“网红目的地”变成“长红幸福地”，让文旅产业真正成为赋能乡村振兴的强劲引擎。（文/李强）