漫评｜“宠”行高铁，便民服务彰显时代温度

  携带宠物高铁出行更便捷。日前，铁路部门进一步扩大高铁宠物托运服务试点范围，新增北京丰台、北京清河、天津西、太原南等15座车站，办理高铁宠物托运业务的高铁站总数达到40个，高铁列车由38趟增至54趟，具体办理线路和车次可通过铁路12306客户端查询。

  过去，携带宠物出行往往面临诸多不便，旅客要么选择自驾，要么将宠物寄养。高铁宠物托运服务的出现，让旅客能够与宠物一同舒适出行。比如，新增的北京丰台、厦门北等车站，站点所在的城市作为交通枢纽和旅游热门地，每年吸引大量游客，其中不乏携带宠物出行的群体，意味着更多旅客能享受到便利，折射着公共服务从“基本满足”向“精细覆盖”的升级。

  在列车运行中，宠物被放置于功能齐全的高铁专用宠物运输箱内，具备空气循环、温湿度监测、降噪除味等功能，并安置在列车高铁快运柜中，与旅客乘车空间相对隔离，“上心”设计，既保障了宠物的健康与舒适，又避免了宠物对其他旅客造成干扰。从安全角度看，专业运输箱能有效防止宠物逃脱或受伤，温湿度监测确保宠物处于适宜环境，降噪除味功能则提升了运输过程中的整体体验。

  “走心”服务不止步，高铁宠物托运服务的升级，是公共服务领域的一次创新实践。随着服务的持续优化，相信会有更多旅客享受到“人宠同行”的便利，公共服务也将在这场便民浪潮中，展现出更强的时代温度。（文 图/刘杰）