奏响安全便捷交响曲，回应旅客出行需求

  当春归人未归，车轮下的铁道便是最美丽的乡愁。正值年后时节，无数游子开始踏上返程。2月14日，在这个充满爱意的日子里，全国铁路发送旅客达到了1424.5万人次，创下了春运单日旅客发送量的历史新高。这不仅仅是一组统计数据，背后承载的更是人们对家的渴望，对亲情的追求，对未来的希冀。

  自1月26日春运启动以来，前20天累计发送旅客已达到惊人的2.3亿人次，这一数据的背后是铁路部门统筹兼顾和广大铁路工作者牺牲奉献的城果。15.9万公里铁道线上，运输安全平稳有序，显现出我国铁路运输的能力与科学管理。旅客们的安全平稳到达，是对铁路工作者辛勤付出最好的回馈。

  铁路客流的高峰期如期而至，返程的急促脚步在2月15日正月初六更显得强劲有力。当天发送旅客将达到1520万人次，哈尔滨、北京、太原、郑州、武汉、上海等局集团公司不约而同地增开旅客列车，共计安排加开旅客列车1284列，更体现了对旅客出行需求的深刻理解与周到关怀。

  全力保障人民群众温馨回家的顺畅路途。可以看到的不仅仅是列车的增开，更有着服务的升级。各地铁路部门从站车服务入手，落实了一系列便民利民惠民的举措。北京、南昌、武汉局集团公司强化站内设施的运维工作，加强照明、供暖、饮用水等基础服务，确保旅客在候车期间的舒适体验。沈阳、西安、广州等地的铁路工作人员在人流密集区域增加服务力度，引导旅客有序候车、顺畅进出站，让每一次出行都能感受到温馨与便捷。铁路工作者的这份细致与贴心，不仅体现在对设施的升级上，更融入了对旅客个体需求的关注。老弱病残孕等重点旅客的关怀服务尤为突出，无不显现出社会主义核心价值观的深刻内涵。党员突击队和青年志愿者的身影，成为春运中最美丽的风景线。他们的存在，让行动不便的旅客也能感受到直达家门口的温暖。

  美食的香气总能抚慰归途中的疲惫，列车上推出的特色美食和特色套餐，满足了旅客对品味家乡的思念。牛肉面、灰豆子、手抓羊肉……这些极具地域风味的美食，成为旅途中的一道亮丽的风景。而丰富的小吃零食选择，也给予了旅客更多的舒适与便利。此外，“铁路12306”应用的完善推广，对个人隐私信息的严密保护，也让更多旅客不再排队，打开手机在铁路官方渠道购票。

  从数据看服务，从服务看关怀，铁路部门的这一系列努力，不仅仅让旅客的返程变得更加便捷舒适，更是彰显了人民铁路为人民的不变宗旨，凝聚了国家对人民的关怀。在新时代的征途上，万里铁路必将宛如一条长龙，承载着我们的梦想与希望，一路向前，绵延不息。（文/谭仁杰）