“人享其行”感受冬日暖阳

  铁路元旦小长假运输今日正式启动，自2023年12月29日至2024年1月2日，为期5天，全国铁路预计发送旅客6300万人次，12月30日为客流最高峰，预计发送旅客1500万人次。

  节日消费是观察中国经济的一扇窗口。随着2024年元旦小长假越来越近，民众吃喝游娱购的热情已被点燃：美团、大众点评数据显示，截至12月27日，元旦假期的旅游预订单量（含住宿、门票、交通等）同比增长超500%；南北互跨、宝藏城市探索、温泉养生跨年等多种场景的旅游消费加速升温。

  在运能上发力。充分用好近期新开通高铁线路、车站能力，统筹高铁和普速运力资源，全国铁路实行高峰线运行图，日均安排开行旅客列车10680列。根据12306客票预售和候补购票数据，在部分热门区域、线路和时段，采取加开临时旅客列车、动车组重联运行、普速客车加挂车辆等措施，及时增加运力投放，在主要铁路枢纽加强运力储备，最大限度满足旅客假日出行需求。

  在细节上用心。多措并举，充分显示铁路部门的全力应对和责任担当。他们加大供热、供水、餐饮等基本服务保障力度，根据客流情况动态增加进出站安检、验票通道，在站台、候车室等关键处所增加引导力量。用好铁路12306网络订餐、在线选铺、中转换乘、信息服务等功能，做好老幼病残孕重点旅客服务，强化线上预约管理，提升线下响应效率，提供绿色通道和爱心服务。他们加强与公交、地铁、出租车等交通方式接驳，让旅客出行更加便捷高效。

  当然，让旅客在白雪皑皑的旅行中感受美好体验，各交通运输企业需要做的工作还有很多。铁路运输是民生实事，也是群众的心头大事，如冬日暖阳，铁路优质的客运服务让我们感受到了温暖，感受到了速度、感受到了力量。（文/李峰）