提高群众满意度，交出满意“成绩单”

  基层工作要做到让群众满意，青年干部才能交出满意的“成绩单”，才能真正做到解民忧、纾民困、暖民心。

  汲取养分，向下扎根，只有根基牢靠，才能做群众好的坚实后盾。打铁还需自身硬，青年干部要服务群众首先需要提升自己。主动从书本中学习，充实自己的知识储备，积极向群众请教，更好地理解群众问题。提高自身的理论水平和工作本领，牢记为人民服务的使命，不断锤炼自己，不畏艰难，时刻自重自省，不足之处要及时改正，成为能担重任的栋梁之材，在群众需要的时候方能不慌不乱，游刃有余。

  横向延伸，青年干部更好服务群众的前提是了解群众。青年干部要多渠道进行调查研究，了解民意。线上可以利用互联网，搜集网络民意，进行科学的网络调查，现实中也要深入群众，多听群众说了什么，需要什么。尊重群众，平等与群众进行沟通交流。以真实的调查结果为基础，制定出切实可行的方案，将事情办在群众的心坎里，解决群众的切实需要，让群众体会到幸福感，才能做到让群众满意。

  为群众干实事，群众事业方可枝繁叶茂。服务群众工作不能停留在表面，要积极去拥抱群众，让群众卸下心防，服务群众，公而忘私，不说空话，不给群众画饼，让群众体会看得见，摸得着的成效。当然，基层工作也不能一味追求表面满意度，更要注重群众评价，要认真倾听群众的意见，虚心接收群众的批评，提高工作效率，脚踏实地为群众办实事，做好党和群众间的桥梁与纽带。（文/刘雨晴）